2020年8月29日非暴力沟通作业

在单位，我安排同事询价。但是他未能及时给我报价格，第二天又请假。导致客户催促。过去，我就会直接斥责他，但这次我首先平静自己的心态。问起这件事儿。他跟我解释了其中的原因，是之前的供货商因为见长时间未订货，而把我们从他们的信息库中删除。同时供货商又让联系就近的一家经销商。而赶上同事请假未能及时报价。这就是运用非暴力沟通的一个典型案例，我想在气愤，恼羞成怒，甚至恐惧等等消极情绪到来之时，我们先静下心，做两个深呼吸，平复一下自己的情绪，再就事论事。而非用消极的情绪解决问题，虽然有了一时之快，但却对事无补。理智的分析问题的根源，想办法解决。亡羊补牢才是正确的解决之道。