先作一个断言 "夫妻关系和子女教育不和谐，都是你沟通能力低下惹的祸"。情绪是过去种种之叠加，未来欲望未达之放大。解决沟通中的情绪问题，破除由于情绪带来的“暴力”，是《非暴力沟通》给我的最大启发。
非暴力沟通的精髓是4个核心要素：观察，感受，需要，请求
观察-客观事实，真实状态，不做猜测和评判 （no judgement); 如果你发送端 将观察和评论混为一谈，接收端将倾向于解释成批评，甚至会产生逆反心理，沟通的channel立马broken。
感受-让对方和你建立连接 connection，真诚表达你的真情实感，让对方能看到的你“纠结，曲折，痛苦” 。注意区分感受和想法，切忌情感勒索（ emotional blackmail）-通过让他人感到内疚达到自己的目的。锻炼表达感受的丰富词汇表，更准确的传递感受。
当别人对你作猜测和评判，可能的四种选择：1. 认为自己犯了错，感到内疚惭愧；2.反驳甚至指责对方；3.思考我们的感受和需要；4.用心体会他人的感受和需要。非暴力沟通鼓励大家采取策略3和4，利用 “我（感到）......因为我......"这个核心表达方式来认识和表达自己的感受。
需要-你的核心诉求，你到底想要怎么样， 不要让对方猜。否则对方一头雾水， 你肚子委屈（心理骂混蛋你咋就不懂我呢！！！）。
批评往往暗含着你的期待，你最好清晰的表达出来，而非批评。
请求-希望对方做出哪些行动和改变，最终落实到行动上。
具体操作方式：提出你的请求，捕捉对方的反馈（确认对方明白你的请求），关注对方的感受。
区分请求与命令，命令是对方认为他们如果不接受的话会带来惩罚。
通过践行上述核心要领，沟通中破除情绪的”执“，不与这些情绪思想对抗，而是承认、接受、观望，不带任何判断 （no judgement)，然后敞开心去沟通，最后促成行动和mind set改变。谨记 非暴力沟通的理念是“希望人的改变和行动是出于对生命的爱” ，绝非意图改变他人意识他们的行动符合我们的利益。
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