树立“以人为本”理念：理解人、关心人、尊重人

几堂课下来，几位老师都在不同的课上讲到了“以人为本”的理念，不谋而合，也引发了我的思考。

树立“以人为本”理念：理解人、关心人、尊重人

最近乡机关有一名公益岗位人员以身体不适的原因提出要调出本乡，而目前乡机关人手本就较为紧张，而且他本人调进本乡时也承诺过工作到一定年限以上，现在并没有达到；也承诺过自己的身体是健康的。我们觉得他此时提出调出该岗位，是不合理，且难以理解的，而且还相应的增加了我们人事调配的工作量，心里不免有些给我们添乱的感觉。

而学习了“以人为本”理念后，我觉得对这个事情的看待变得豁然开朗。解决这个问题的结果可能是一样的，但看问题的角度发生了变化，我们更需要从“理解人、关心人、尊重人”的角度去看待问题和解决问题。

“存在的都是合理的，不合理的只是它的表达方式”。人类的个体性，决定了它的原始本性是自私性，是利己主义和避利避害的，所以他无论提出什么理由和要求、甚至是过分的，我们都首先应该理解和接纳它是合理的，主动去理解他，关心他。诚然，也许他提出的时机不适时宜，提出的理由并不很充分具体，但我们首先要把他放在同等的人格角度，去尊重他。只有理解他、尊重他、关心他，我们才能首先站在对方的角度去看待问题，更加主动自觉的认领矛盾和问题，从而更加拥有了解决问题的力量和智慧。

而另一方面，往往一些不合理的问题，是源于他不恰当的表达方式、过分的想法甚至错误的要求，因为人的想法、经历和诉求等许许多多的方面，个体的理解和认知是不同的。我们可以在承认他诉求总体符合他个人的基础上，引导他站在我们的立场上去“理解我们、关心我们、尊重我们”，讲清组织有组织的秩序、有组织的纪律要求和实际困难，主动、热情的帮助他分析工作岗位上的现状和各方面的困难，引导他自觉客观的既认识自己，也认识组织，从而达到观念上相互理解，行动上的一致。“以人为本”观念，本就是一个相互的、互动的观念的树立。

学习并树立“以人为本”理念，能够帮助我们在解决矛盾问题时，在“人”和“矛盾问题”中间，首先把“人”放在主体和前提位置去正视，把“矛盾问题”次之，先接纳“人”，再分析“事”，有利于我们掌握和形成解决矛盾问题的正确和规律性的程序和方法。