一个客户究竟能带来多少利润？

作者: 妙方哥 | 来源:发表于2020-09-21 08:00 被阅读0次

做营销要学会计算每一个顾客的净值。

什么是净值呢？就是这个顾客一次性在我这里购物，能给我带来多少利润？这个客户一年之内会重复来我这消费多少次，如果这个客户对我们的产品跟服务非常满意的话，那么他一生当中能在我们这里消费多少年，把这些东西乘在一起，就是一个客户能给我们带来的净值，我们知道这个净值有什么用呢？

如果说这个净值你计算出来之后是100万，那么如果说现在在开发客户的过程当中，以及在培养客户粘性的过程当中，如果你付出，或者说你少赚1万少赚10万，你愿不愿意呢？你不但愿意，而且你知道你是保赚不赔的，但是如果你没有经过这步计算，你心里就并不知道你做的一件事情到底是对的还是错的？

另外一个方面呢，有的时候我们对待客户的一些态度，或者说我们心里面对客户的一些定位也不准确，我们觉得说，他好像每次就给我们成交一个100 、200块钱的商品，他有那么重要吗？如果你要计算出来他的净值是100万，你对他的态度又是一种。不同的态度也会换来客户的不同净值，所以做营销先学会计算。

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