行为是思想的体现,我们习惯通过观察行为和倾听言语去臆测他人的想法,这是一个合理的过程。然而,人是感性的高级动物,在对他人的言语行为加以评判时会建立在自己的固有观念上,也就是我们所说的偏见,因此同一句话被不同的人说出来,我们的感受与理解大相庭径,这往往也是引起情绪的根源。
前不久,上司的一纸通知把我们科室的伙伴与其他科室的做了调换,因为和旧伙伴关系很好,心里很失落,因而对新调来的那位同事不太热情。也因为她在刚入司时,一次部门聚餐上,过分热情主动地给大小领导敬酒,不自觉地给她打上标签:野心很大!对她的印象分也大打折扣。女人之间的关系非常微妙,当在某些点不认同对方后,双方会默契地保持距离,工作上也会疏于沟通。在某些情况下更是会相互揣测。
今天她问我要一份我之前做的PPT刊物时,我提示:PPT刊物上的艺术字体在公司电脑上会变形,需要微调。她回复:字体需要原版,发我公司邮箱。
看到这样一句我意识到自己有一股愤怒的小情绪,意识到之后,我感到很惊讶。我分析了下原因:一、她的语气像是在命令下属;二、保持字体一致并非发原版,而是需要她在电脑上安装字体包,她并未理解却认为是我不发原版。
但是仔细回顾下我生气的原因,却发觉好笑。我生气的点均来自我认为。而对方却只是客观的陈述了她的需求:一、要不变形;二、发邮箱。我之所以生气,不过是以对她的固有印象加以揣测,情绪反应的不过是我自己的理解。所以为什么说你是怎样的你看到的世界就是这样的。我们都需要一点钝感力,对待言语和行为的第一反应是客观理解,不易被情绪左右。
你是否也有这样的时刻,因为生活中的猜测被情绪淹没,却在退潮后发现这场灾难的可笑?
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