三天的活动取得圆满的结果,我在激动的同时,也进行了一下反思:
成功的原因是什么呢?那就是明白顾客想要什么?
顾客想得到实实在在的实惠,于是这个时候就给顾客大量实惠:
1.货品打折,五倍积分(积分可抵现金),抽现金券(现金券享折后抵现金)。这下吸引了大量顾客。
2.转发朋友圈送礼品,庞大的朋友圈网络一转发,整个城市都轰动,于是大批有时间的人们就来了,来店里看看,顺便购买自己需要的货品。
那么,我们自己又做了哪些有利于销售的事情呢?
1.发传单,确保每位潜在的顾客都知道这次活动的消息。
2.打电话,同样是让顾客知道活动信息,有的顾客很重视这次活动。
3.店面布置,我们重新布置店面,尽量做到美观,漂亮而温馨,同时把货品摆放整齐,顾客进来就有舒服、温馨、留恋往返的感觉,延迟顾客在店里的逗留,也能增加顾客的消费度。
4.语言启发,看顾客拿什么东西,我们可以联想到顾客其它的需要,然后提醒他们,这样也能促进消费。
4.收费系统要保持流畅,同样的事情,要归类处理,这样能更高效,也能更好地服务顾客。
5.适当地送顾客点东西,给他们些额外的惊喜,让他们有更好的购物体验,下次再想买东西时,就会想到我们,想到这个店。
6、最后重要的一点:专业要跟上,丰富的专业知识是我们致胜的一大法宝。
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