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新晋管理岗,性格内向,怕不能服众。学这三点,成为团队精神领袖

新晋管理岗,性格内向,怕不能服众。学这三点,成为团队精神领袖

作者: 心理咨询师许烨 | 来源:发表于2020-04-20 17:55 被阅读0次

升职加薪是职场人人都盼望的事,但王楞楞却对这次的晋升充满着忐忑。因为王楞楞虽然专业能力在部门里是数一数二的,也得到领导的赏识被提拔。但王楞楞性格慢热,人缘一般,所以他很担心升职后,是否能够带领好自己的团队。

如果遇到老油条,不肯听自己的安排怎么办?

要是有女孩子,娇滴滴的,动不动就流眼泪,又该怎么办呢?

王楞楞越想就越紧张,眼看就要走马上任了,于是跟老朋友王力约了个饭局。


王力已经是销售总监,手下一批全是头脑灵活,干销售的人精,要说管理难度,还是王力更高一筹。但王力却把团队带的妥妥的。

王力也是从基层升上来的,自然明白楞楞担心的事情。王力拍了拍楞楞的肩问:“那你是怎么想的呢?你新手上任,遇到不服你的,你会怎么做?”

楞楞想了想说:“我们之前的领导,遇到对着干的,直接就扣绩效。”

王力笑着问:“扣钱?效果好吗?”

楞楞回答道:“还行吧。反正之后没人再敢跟领导对着干了。”

王力看着楞楞,说道:“做管理,不在于你性格内向,而在于你的选择”。


一、领导力管理优于权利管理

领导力也是一种影响力。你能够影响到身边的人,从而让领导赏识你、下属跟随你。这跟你整个人的管理素养与人品相关。

权利型管理,则是运用手中的职权。在《辛德拉的名单》中,纳粹集中营的管理者就让被关押的人选择:你让站在你左面的人死,还是站在你右面的人死。如果你不选,你们就一起死。

这种就是典型的运用权力做管理。

看上去是给到你做选择的余地,实际上已经对你进行了操纵。


在职场,这样的操纵伎俩也时常被用在裁员中:

“这次人员优化,我们尊重员工的自主意愿。如果愿意离职的,我们当月结算工资。如果想要继续留任,办公地点搬迁远郊。由于公司收入锐减,员工饭补、车贴这类福利一律取消。我们不要求员工加班,但在人员优化之后工作量势必会剧增。每月薪资会发放,但不排除减薪和延迟发放的情况。所以请大家自己考虑清楚。”

王力语重心长地跟愣愣说:“所以,如果你想要当个员工愿意追随的领导,你就要考虑清楚,是做领导力管理还是权利型管理?因为开弓没有回头箭,一旦这路数定了,之后就很难再去更改。”

楞楞说:“按理说肯定是领导力管理来得好。谁不想当被人喜欢的领导。像我那个老领导,面子上没人敢说他,背后被我那几个同事说得有够难听的。但领导力这东西,谁又能说得明白,做得清楚?”。

王力:“这概念说简单也简单。我举几个例子给你听,你就明白了。”


二、领导力的基础是:真话实说

下属和领导,是“相爱相杀”的一对组合。下属既痛恨被领导管制,又迫切希望得到领导的认可与赞誉。

这会造成领导不敢说真话。怕话说真了,下属做事、说话就失去分寸感;怕话说实了,伤了自己和下属之间的感情。

但想要成为具有领导力的管理者,敢于真话实说是一个基本要素。并且,当你能够对下属做到这一点的时候,就说明你自己对下属的能力有充分信心。你相信下属不会刻意曲解你的意思。

如此,一位具备信任他人能力的领导,能够更好地获得下属的信任与追随。


如果团队管理者,失去了这一品质,那么在管理能力上会被大打折扣。

这次天猫总裁蒋凡的老婆公开“手撕”网红张大奕,让其别再来招惹老公。虽然这件事是个人情感,也是家庭事务,但让一个人担任管理职务时,他的品质将直接与管理影响力挂钩。

所以这次情感纠纷势必会影响蒋凡在阿里系内的发展。京东老板刘强东在“知名事件”发生后,也连续卸任了多项职务。

这也就是说,你的个人品质也会是领导力的一个代表维度。

当你在管理过程中,一直秉持真话实说的风格,你就建立起了你的信誉度。员工就懂得在你的团队里,这种真话实说是会被接受与提倡的。这样便形成了良好的工作交流氛围。

如果你的团队都不愿意说真话,认为这是不安全,也是无效的。那么领导很难得到一个开放、能够头脑风暴的团队。因为每个人在说真话之前,都会再三犹豫。

毕竟,在中国职场,权利型的领导者居多。嘴上说想要听大家的意见,实际上大家都心知肚明地去说领导想听的话,甚至主动代替领导,去说领导想说(但不方便说)的话。

楞楞犹豫地问道:“如果真的说话那么直接,不会有问题吗?万一员工无法接受呢?”

王力喝了口茶水,回答:“所以,你需要做到这三点”。


三、高情商交流的三技巧,让真话实话不伤人

1.   不急于评判

当员工在表述的时候,给予员工充分的时间。不打断,不插话,只是专注的去听。这就让员工能感受到你对其尊重,也不会让员工认为是你没有听明白他的表述,产生了误解。

如果你担心这会过多占用你时间的话,你可以提前告诉员工:“我们用10分钟来听你阐述自己的想法,你控制好时间”。

但如果你事先没有跟员工划分清楚时间范围,在员工兴致高昂向你表达自己观点时,打断对方或给予评判,就会让员工产生受挫感。并且员工会认为你都没有把话听全就急于评论,对自己不公平。


2. 用三明治法做意见反馈

三明治的两面都是柔软的面包,只有中间是带有咸味的火腿肉。

柔软的面包:你对员工的赞誉和鼓励;咸味火腿肉:你给与员工的批评或指正。


例如:

面包:嗯,你的这个提议很好,考虑到了项目原料供给方面的风险。

火腿肉:针对这个风险,我需要更明确的数据支撑和应对预案。你需要多少时间可以提供给我?

面包:好。那就这么定了。你的思路方向是正确的,下次我们要谈得更具体和深入。那就明天下午三点,带着我刚才说的资料过来,ok?

这样就能给员工做好心理缓冲。


3.  让自己成为说真话的示范者,放下心理防备

刚上任的管理者,由于对自身能力存在底气不足的情况,所以更容易有心理防备。此时对于员工的反应,会特别在意,也很紧张。

那么,在这方面是属于管理者自身先要去处理的问题。如果你感到被员工冒犯了,出于心理代偿机制,也很容易就会采取“以牙还牙”的行为。

所以,首先放下心理防备,尊重个人。你能够成为员工最良好的示范者。


团队管理者,性格类型各有优势。

外向者,善于演讲,打鸡血;

内向者,善于倾听,思考问题。

只要将领导力发挥出来,不论哪个性格,都可以拥有一支工作氛围健康、积极的团队。

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