两瓶免费的矿泉水

两瓶免费的矿泉水

自从酒店生意下滑之后，我们酒店为招揽生意，出台了一系列的优惠措施，其中，给房间配备两瓶免费的矿泉水便是措施之一（只限五至八楼的房间），如果第二天续住，就再送。

前天早上，我正在8650的房间打扫卫生时，对门8651房间的客人——一个五十左右，大腹便便的中年男人，说房间里没有矿泉水了，让我给他拿两瓶。

我习惯性地问道：“您是付现金还是挂帐？”

客人住的房间有时并非本人所开，不方便挂帐，所以我们会先问问，让客人明明白白的消费。

“还要钱吗？你们的矿泉水不是免费的吗？”中年男人说。

原来中年男人要的是免费的矿泉水，并不是商品水（需出钱的水），但免费的矿泉水只限当天入住的，第二天，如果不继住房间，就没有免费的矿泉水了，可能客人不清楚。

“是有免费的矿泉水，您昨天入住时应该看到房间里有两瓶。但我们免费的矿泉水只限当天入住的房间，如果您今天续住的话，可以给您送两瓶，”我对客人解释说。

没想到我的话刚一落地，那中年男人直接从我的工作车上拿了两瓶矿泉水，头也不回地进了房间，“呯”地一声关上了门！

两瓶免费的矿泉水

呵呵！我的运气真是无敌！一大早就来了这么一出！我正无语着，只见中年男人的房间来了两位朋友，中年男人把朋友让进房间后，便再次来到我的工作车面前。

“对不起，您刚才已经拿了，真不能再给了！”我边说边站到中年男人面前，防止他再出奇不意地拿走矿泉水。

“我经常在你们这儿住，拿两瓶水还这么斤斤计较？”中年男人瞪着眼睛，冲我说道。

“对不起，这是我们酒店的规定。”我陪着笑对客人说。

“那待会我跟你们经理说说？你先给我两瓶？”客人好像对我的话不感冒。

我笑笑，没挪身子，依旧站在中年男人面前，心里嘀咕着：至于为两瓶水去找我们经理？

“哦！不是经理，我还是跟你们老板说吧！怎么样？”胖胖的中年男人说这话时神情非常得意，仿佛搬出这么大的一个人物来，我肯定会对他毕恭毕敬，言听计从，无条件的送水给他！

呵呵！把我当三岁小孩来吓唬呢！怎么说我也在酒店上了十几年的班，这些年的班是白上的么？

“您不如说——你不给矿泉水，我就叫警察把你抓起来！”我说。

“你怎能这么说？”客人立刻拉下脸来。

嘿！拉下脸这是要给谁看？可惜，我偏偏就是一个怕软不怕硬的人，软的人说几句笑脸话，我兴许拉不下面皮，含含糊糊着便过去了。

来硬的，那就好办事了，一切按规定行事，爱找谁找谁去。有理走遍天下，无理寸步难行！找天大的人来我也敢面对！

“那您要我怎么说？您的言外之意不就是要我无底线地给您免费的矿泉水吗？您也是经过半个世纪的人了，您说说，这世上走到哪儿没有条条框框？到哪儿不要守规矩？ ”

“不就是两瓶水吗？啰里八嗦一大堆！烦不烦人！”中年男人没好气地说。

“是呀！就两瓶矿泉水的事，您看看，您让我多为难？”

呵呵！今天下班路过彩票店时我一定买张试试。一大早就开门大吉，遇到这么一位“明白事理”的客人，真是“幸运”！

“规定是死的，人是活的！你们怎么这么死心眼，难怪你们生意不好！”

“对不起，我们酒店生意好不好是我们自己的事，我只知道您现在不能再拿水了，您要找我们经理或是老板您请便！”

“你……，哼！像你这样子，一生也只能做这种事！”

“是吗？”我被眼前的这个中年男人的话语深深地“感动”到了！看来，和这样的客人讲规矩论道理，无异于对牛弹琴。

“也许您说的非常对! 也许真如您说的那样，我这一生也就只能做这种事。可是，看到您的样子，我很庆幸自己做这一行！”

“再没见过像你这样不开窍的服务员！我要投诉你，你等着！”客人怒气冲冲地说完之后，再次回到他的房间，“呯”地一声，重新又重重地关上了门。

我无奈地笑笑，继续专心做事。

上班十几年，这种事也碰到过不少。想想刚开始上班，听到客人和我说这种不着调的话时，恨不得跟客人急过去，那火一冒三丈高！

时间真是一剂良药，不仅可以冲淡一些事、一些人，还可以轻而易举地改变一个人的看法。

现在，经历的多，见的多，也见怪不怪了。没有一份工作是不受委屈的，没有一份生活是容易的。

人生不如意事十之八九，生活中本来就有许多令人无语的委屈，和身不由己的无奈。

可是，不正是这种委屈和别无选择的无奈撑大了我们的胸怀，开阔了我们的视野，让我们向往更美好的生活吗？！

生活原本苦乐相伴，愿我们卸下包袱，认真生活，努力工作，从容笑对一切！

齐帆齐写作课第八期