倾听的力量

李美卓

倾听的力量

（一）说的人太多、听的人太少

这个世界，从来不缺说话的人，而是太缺倾听的人！我们总是习惯于滔滔不绝、口若悬河、长篇大论、喋喋不休；我们也总是习惯于以一副居高临下、指点江山、自以为是、好为人师的嘴脸去指引着别人。可是，何时我们可以坐下来静静地倾听。

当一个人对你喋喋不休说个不停的时候，你是不是很崩溃有想逃离的冲动？我的一个朋友跟我诉说曾经结伴旅游时的遭遇，让她从此惧怕结伴旅行。一路上她想静静地欣赏周围美景，或是伫立于某处来个神游，可是偏偏旁边有位似乎无所不知的百事通跟她唠叨个不停。因为是结伴旅行，碍于情面她也不好意思半途直接甩掉那人，独自一人旅行。真是让她不胜其烦，好好的旅行变得苦不堪言。

周末，妻子想与丈夫交流下对某些问题的看法，结果变成了丈夫“一言堂”。开始大谈特谈自己工作上的感悟，然后由此及彼，由工作再说到生活的方方面面，并开始说教没完没了，妻子完全插不进嘴。久而久之，妻子从欲言又止变成与丈夫的零交流，从而夫妻之间的冷漠变成日常。

孩子在学校受了委屈，考试也没考好，回到家好想钻进妈妈的怀里诉说一番。可是妈妈一见卷子上的分数，立马不由分说开始数落孩子如何不用心、不努力学习，孩子更觉委屈，于是跟妈妈大声顶嘴，“砰”一声摔门进了自己屋子，妈妈在门外也是气的干瞪眼。

在一个组织，当下属向上司汇报工作时，还没等下属说完，上司就开始了一通数落，责怪下属没有完成工作任务，更有甚者劈头盖脸就是一通臭骂。在这样的领导下，职员也是走马灯似地跳槽，今天来了明天又走了。这样的工作氛围和组织文化怎能留住人才？组织又如何发展？

无论是在工作还是生活中，说话的人总是很多，而真正用心倾听的人实在太少。因此，小至一个家庭，大到一个社会，如果人人都如爱叫的麻雀般只说不听，就不能建立良好、有效的沟通。长此以往，人与人之间由于缺乏沟通、理解而关系淡漠甚至产生冲突。

戴尔·卡耐基说过：“做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。”上帝给了我们两只耳朵一张嘴就是让我们少说多听啊！

倾听的力量

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李美卓，全球职业规划师（GCDF）、美卓生涯工作坊公众号创始人；工商管理硕士（MBA）；拥有多年各行各业职场人士及大学生、中学生一对一职业生涯规划咨询经验。咨询电话：18681898052或扫上面二维码关注。