20世纪最伟大的心灵导师卡耐基讲过一句话:“一个人的成功,只有15%靠他的专业知识,而85%要靠他的人际关系和处世能力”。这句话中的人际关系和处世能力与一个人的某项特质密切相关,那就是:情商。情商高的人,心中有尺、口中有度。记得有人说过一句话:做正确的事,做人之道、做局之术、做事之技;说让人喜欢接受的话,通人情、通世故、通礼仪。同样是在呼吁、警醒和引导人们,在待人接物时,要做一名高情商的人,因为背后能够给你带来惊喜、机遇和成功。
我们经常会遇到有这样的情况:人们总是希望别人过得不如自己好、或者说不愿意看到别人比自己好。比如在我们大学期间,别人成绩好总认为别人是书呆子、别人长得漂亮总认为人家没长脑子;工作了后则变成:同事升职加薪是因为他会拍马屁,别人创业致富会认为他是有关系或者是机会好。总之,我们习惯性的将别人的优秀、成功归结于一些意外、下三滥的因素,这样我们的心才会安。这是人性的一种基本属性:总担心别人比较自己活得好,也就是自尊。这个是人类进化历程中形成的一种自动化机制,如果我们能够正确认识这种机制,并且正向应用这种机制,那就会带来不一样的正向效益。而正向应用这种机制的结果和方法论就是:做一个有情商的人。
什么样的人才能算是高情商的人?什么样的行为方式才与高情商吻合呢?这里举一个例子:胡雪岩在满清历史上是一名非常知名的人物。曾经有这么一件事情,让人们终于认识到胡雪岩的成功不是在于他的机遇,而是在于他的人品、人设和人格。
有一次有一名商人生意惨败,需要很多资金周转。不得不低价转让自己的产业。他找到了胡雪岩,希望能够筹措到救命钱。胡雪岩详细了解情况和确认资金用途后,非但没有乘机压低价格、乘人之危,收购这名商人的产业,而是马上筹集了现银,以正常的市场价格收购了他的产业。这名商人有事惊喜又是疑惑,胡雪岩真诚的解释到:请你放心,我只是暂时替你保管你的产业,等你需要的时候你可以重新原价买回去。这名商人听后激动不已,与胡雪岩签订协议后,再三表示敬意和感谢后离开。
人们都对胡雪岩的这种做法纷纷表示不解,送上门的肥肉不吃,不乘机压低价,还送对方银子。胡雪岩喝了口茶,讲述了一段自己年轻时候的故事:在我年轻的时候,当时我还是店铺里面的一名伙计,有一天我在外帮东家要债,刚好外面下着大雨,路边有位陌生人没有打伞,便帮人打伞。后来,每到下雨的时候,我就经常帮助陌生人打伞,慢慢的帮助的人多了,认识我的人也多了。有时自己忘记打伞也不用害怕,因为会有很多我帮助过的人也会为我打伞。
说到这里,胡雪岩笑着说:你肯为别人付出,别人才会愿意为你付出。刚才那位商人是遇到了困难,他的产业是自己几辈子积累下来的,如果我乘人之危,那他可能永远就翻不了身了。这是救人,不是投资。我这样做到头来既交了个朋友,还对得起自己的良心。谁都有困难的时候,能帮点就帮点吧。
胡雪岩之所以能够如此成功,和他的高情商是分不开的。高情商的的人具有以下特质:
一是高情商的人具有谦卑心态。生活中、网络上,我们经常可以看到各种耍帅,各种炫富和各种扮酷的,这样的人能够得到一时自我的满足和别人的羡慕,但是这样的人并不能得到人们真正的认可,同时自身的快乐会消逝得很快,需要用更多的炫、装和扮来维持自己的快乐和得意,从而最终陷入泥潭之中。而真正的高情商的人,是一个低调的人,具有谦卑的品质,从来不会说自己有多厉害,即便自己是第一,也不会说自己是最强。越谦卑的人,越容易受到他人的尊重,越容易让别人感觉到舒服。
二是高情商的人乐于伸出援手。人总是会有困难的时候,高情商的人特别愿意伸出援手,会更多的考虑别人,懂得先付出后回报的道理,真心、诚心和用心去帮助他人。而且愿意去做雪中送炭的事情,而不是蜻蜓点水的锦上添花的事情。
三是高情商的人懂得欣赏别人。高情商的人,面对比自己厉害的人、或者自己的竞争对手,会用欣赏的眼光去看待他人,懂得虚心向他人学习、懂得别人的优秀,从而发现自己的不足,更好的认识自己、提高自己。
四是高情商的人遵守彼此规则。即便关系最要好的人,都有自己的隐私和私人圈,高情商的人知道尊重他人,知道彼此之间保持一定的距离,知道距离能够产生美,也懂得彼此的情意需要通过默契、信任和尊重来维系和加深。
马云讲过,智商让你不容易失败,情商让你有更多的机会。做一名真正高情商的人,可以构建自己独一无二的资源圈、拥有更多的机会、更好的认识自己和提升自己、得到更多的尊重。这个时代是一个物质的时代,人们之间的交际、联结和沟通,表面的运行机制在于道德,而冰山以下的运行机制在于利益。如何让大家相互之间能够互有价值,这就需要我们构建自己的资源圈,因为资源就是利益交换的砝码。那么如何让自己成为一名高情商的人呢?个人觉得要有三养、三想和三新。
一是正确认识自己,培育自己的“三养”。情商不是与生俱来的,是后天可以通过努力来培养的。高情商的培养对于每个人来说有个性化的发展,所以我们需要正确的认识自己,知道自己现在有什么、擅长什么、会什么,然后再看看自己缺什么、不会什么。在生活中、在历练中、在失败中不断的总结提升、客观理性对待自己的能力和潜力。在此基础上通过学识、才识和见识的力量,培养自己的修养、涵养和教养。
二是懂得付出取舍,推进自己的“三想”。高情商的人,懂得取舍、懂得放弃、懂得给予。因此,在面对各种利益的时候,我们不要只专注眼前的利益,要更多的着眼长远,树立自己的理想、利用自己的思想,从而实现自己的梦想。
三是保持谦卑心态,坚守自己的“三心”。三心指的是虚心、公心和用心。虚心是让我们在平时工作、生活中,懂得欣赏别人、尊重别人,向别人学习,从而提升自己。公心就是在处理各种问题、事务、利益时,需要秉持公心,不忘初心、坚守原则,让别人相信你、认可你和尊重你。用心就是需要你对待别人的请求、困难和需求时,需要真诚和用心的去给予帮助、伸出援手,不要浮于表面、装模作样、流于形式的帮助他人,既浪费自己的时间,又无法有效帮助他人。
未来的时代,只关注自身、维护私利、埋头拼命已经越来越无用了,只有通过不断的培育自己的“涵养、修养和教养”,践行自己的“理想、思想和梦想”,坚守自己的“虚心、公心和用心”,让自己更加关注他人、尊重他人、为他人创造价值,在实践过程中不断锤炼自己的情商,构建自己独一无二的资源圈,才能在时代洪流中立于不败之地。
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