这几年我们可以看到,产品经理这个岗位特别吃香,他们设计出的产品如果一不小心能让用户“上瘾”,基本用户数很快就会成指数级增长。像腾讯的微信、王者荣耀都是超级成功的产品,不用我多说,谁用谁知道,绝对让人“上瘾”。
最近我对罗胖创建的得到特别“上瘾”,换句话说就是这几个月使用下来,我基本已经养成了每天都使用得到的行为习惯。
先看下我作为用户,养成这种使用习惯,可以给得到带来什么好处:
第一、可以提升终身价值,我记得刚开始进得到是因为罗胖的逻辑思维,然后开始购买各种专栏,到现在每天听本书,以后估计还会有更多,因为我已经习惯了再得到为知识付费,这就是用户的终身价值。
第二、提高价格灵活性,其实当我养成了这种使用习惯,对价格就不会特别敏感,罗胖小幅度的调整价格并不会影响我的习惯。
三、扩大用户群,现在只要在得到看到好的内容,我就会随手分享给朋友,甚至还主动向身边的朋友推荐得到,这种口碑宣传的效果比起其他任何宣传方式都要好。
四、提高竞争力,不用说因为是知识付费第一人,早早地培养了一批忠实用户,在整个知识付费领域就拥有绝对竞争力。
既然“上瘾”可以带来这么多好处,那我们有没有想过这些产品之所以能让用户“上瘾”,这背后的逻辑到底是什么?我们可以从四个方面来阐述:
第一、触发,一款好的产品基本都是可以满足用户的情感需求。比如微信满足了我的对社交需求,得到满足了我对知识的需求,这就是吸引力,是触发我关注它们的动力。
第二、行动,在使用得到之前,我基本已经习惯在喜马拉雅付费,这种旧习惯可是公司获取新用户的最大障碍。开始只因为我觉得一分钱就可以订阅逻辑思维超值,超低的门槛让我跨出了关键的一步。了解过后发现得到做得更加专业,而且都是各领域的头部讲师授课,定价又在我的能力范围以内,于是我就开始购买专栏,这种行动是信任、价值与能力匹配的结果。
三、奖赏,为什么我会持续使用得到?是因为它做得够专业吗?应该说是因为学习了它提供的内容,让我感觉自己得到了提升,这对我是一种成长奖赏;同时与朋友交谈也多了很多的谈资,这是社交奖赏;当然得到还时不时搞个荣誉勋章奖本书什么的,也是挺有意思的一种猎物奖赏。所以,想让用户持续使用,可以试试多变的奖赏。
四、投入,让用户投入时间或者精力,甚至是金钱,总之让用户投入进去,所有产品的粘度问题就能引刃而解。说来惭愧,比起那些每天记笔记、做作业、留言的同学,我还差好远。这种因为自己还不够投入而自责的心态,更可以说是用户上瘾的一剂毒药。
可能我们不是产品经理,但了解上瘾背后的逻辑也是绝对有必要的,比如,或许我可以用这四种逻辑思考一下该怎样让我的女儿爱上学习。
把学习当作我的产品,孩子就是用户,先分析下孩子为什么要学习的最根本的动力。然后运用四种逻辑设计让她爱上学习的方法,在学习过程中不断观察分析孩子的行为,适当改进方案。这个时候自然也不能忘记观察自己的行为,要设身处地思考如果我是她,我会想要什么?
好,以上就是我今天的收获,坚持每天分享,用输出倒逼输入,如果你也有收获,真心期待你的分享!
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