今天偶然读到一篇简书朋友圈中的一篇文章。作者说到她和一个朋友交流时，对方以同情心告诉她要努力的故事。事情的经过不细说，只说结果，这个作者最后只能以下午自己还有事为由，让朋友离开了。朋友离开后，她哭了。哭自己不努力，哭被朋友教育了三个多小时。
看了这篇文章，我深有感触，也感到了自己曾经是如此以“同情心”来“帮助”朋友的。顿时在镜子里照见了羞愧的自己。也让我深刻反思了“同情心”和“同理心”的不同。
同情心和同理心是不一样的。人们往往以同情心来关心对方，而同情心的表达往往变成了教育和经验灌输或是炫耀，甚至是批评和指责，同时还冠之以“为你好”的噱头。
同理心，却是真的站在对方的角度和立场，让自己身处对方的处境，来想想，如何把眼下的困难和不顺利等遇到的问题解决。自己在其中能提供怎样的帮助，真的做到帮助对方走出低谷，这才是“同理心”。
因为，当你自己处于低谷的时候，你想要的是实实在在的帮助，还是教育和指责？这也就不言自明了。
同理心和同情心的界线很容易模糊，在你和对方交流之初，是你先说还是让对方先说，你让对方说什么，而你想说什么，就决定了之后谈话的走向，也反映了你谈话的初衷究竟是抱着同理心还是同情心。
谈话之初，你应该让对方先说，但你要先定一个方向：对方处于现状的原因和解决眼下问题的困难是什么。重点在于困难。那么对方把上述两个情况表达清楚了，你表达理解是必要的，但绝对不是重点。很多人在表达理解的时候，就容易走偏方向。比如，就容易说到自己当年的失败，失败时的心态，然后就开始告诉对方自己是如何如何走出来的，劝对方也要放开心态等等。这样一来，就跑偏了路线，从原本的“同理心”跑到“同情心”上去了。说一点点可以，但说多了，就成了教育。
每个人的境遇不同，处理事情方式不同，内心感受不同，任何人都不可能完全理解别人的痛苦。你应该说的是：你需要我的什么帮助？人员？物质？还是钱财？还是思路？让对方思考一下，不着急做出选择，告诉对方，如果需要自己，就说一声。对方如果当场不能做决定，那就给对方一定的时间，然后转移话题，让对方不再沉浸在刚刚诉说自己经历的痛苦中。这才是最为具体的帮助。也才是“同理心”的表现。
同情心与同理心不仅适用于朋友之间，还适用于亲人之间、父母与子女之间。别让所谓的“同情心”成为别人的负担，要让“同理心”真的成为别人走出低谷的助力器。
网友评论