如何展现多文本信息

作者: 数据研究员 | 来源:发表于2015-08-17 08:25 被阅读173次

    由于产品目标用户的性质,新的产品需要通过文本展示介绍某些专业知识,而如何提高这些文本的阅读性,吸引更多的用户,将专业知识有效地传递给用户,是设计需要考虑的。

    以下将从为什么、怎么样以及如何改进三个方面展开叙述。

    首先就是考虑为什么要增加这些文本,对于产品和用户的意义何在?产品的目标用户比较明确,同时提供的服务需要专业知识为用户提供指导,所以展示这些内容是为了能够将更多的专业知识传递给用户,从而在用户心目中提升产品的专业性,增强用户与产品之间的信任关系。

    由此用户分为四类,理解和掌握较多专业知识的一类用户,有部分了解但不够全面或细致的二类用户,完全不了解但是希望学习的三类用户,不了解同时无意了解的四类用户。所以文本内容的目的便是获得一类用户专业上的信任,作为备忘录;为二类用户提供辅助,查漏补缺;为三类用户提供学习工具,指导他们入门;吸引四类用户,希望能够产生问题的兴趣。

    其次便是怎样展示由于文本,整个页面的内容基本是确定的,即是某一方面的专业内容,主要都是纯文本文字。大段纯文字的阅读是目前大部分地球人很排斥的一件事,很多人在看到大段文字后果断选择放弃阅读,即便这些内容能够为他们产生很大的价值,他们还是依然恐惧拒绝。所以如何能够将纯文本的文字大段的展示给用户,同时不至于引起他们的反感,是一件很费脑子的事。

    针对纯文本的文字,此时排版就显得格外重要。排版需要注意的有页面四周的空白,字体大小,行对齐,间距,文字之间的留白,行间距的设定,每行的字数等。关于这些问题,网易视觉设计师教你如何提高文字的"易读性"这篇文章讲得非常详细,可以作为参考。

    除了排版之外,纯文本的展示也有讲究。可以将整个文本全部展示出来,所有的内容一览无余,如果文字很多的话,这样的方式可能会吓到用户;用一种类似于FAQ的方式展现,将内容按照标题分开,每个标题之下隐藏文字或是跳转到新的页面;此外还可以显示默认行数,当内容超过此行数时,提示用户有“更多”内容,这种方式就比前一种方式要友好一点,因为能够为用户提供更多的信息,以便根据他们的兴趣选择阅读,对内容的恐惧感会少一点。

    最后就是如何改进?我们的目标是提高文字的可阅读性,吸引用户阅读,向用户传递知识,展现我们自身的专业性。那么能否考虑图文并茂的方式,用漫画或是讲故事的方法,甚至是与短视频相结合,这样对于用户的吸引力是否会提升?使用这样的方式会比纯文本的效果好么?当然对这类素材的品质会有相应的要求,会增加成本,而增加的成本和用户价值之间能否达到平衡?

    总而言之就是针对目标用户和产品的要求,设计最适合的方式,将内容的价值最大化。

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