研究表明，在促使谈判双方达成协议的关键要素中，专业知识所起的作用不足10%人的作用起的作用超过了50%---双方是否有好感，是否互相信任，是否愿意倾听彼此的要求！最后谈判流程起的作用大约为30%！
谈判要素对比图
关注对方，会让你收获更多！每个人是与众不同的。即便是同一个人今天，明天或在同一天的不同时间也是不同的。在和对方谈判时，必须感受到对方当时的感受，想法和观点，否则就如黑暗中摸索前行！怎么了？ 如果你单单责怪对方，抱怨对方脾气差，面目可憎，并不能让你达成你的目标！对他们以礼相待，才会让你离目标更近一点！
寻找关键的第三方！有时候你的，直接谈判对手可能并不是决策者，每一次谈判都有一个第三方，这个第三方可能真实存在，也可能是想象中的。即谈判者认为自己必须以某种方式遵从的人！
尊重对方，虽然你一直认为你对对方非常的尊重！电影里经常的描述是：狠狠的打压对方，让对方感到羞耻或陷入不利的处境，才能争取到更多！想想假如你是那个对方，你会如何做：恼羞成怒，拍案而起，摔门而去！
摸清对方的实力并与肯定！尊重对方，就意味着承认对方的能力。不仅仅对领导，还包括一些餐厅的服务员，对文件位置一清二楚的文员等任何有可能节约或浪费你时间的人！尊重对方的行为，意味着你肯定对方的地位，能力或观点，这样对方就会愿意给你一些回报，即使对方的能力有限，也会在能力范围内给你一定的回馈！
信任和失去信任！信任是一个非常重大的问题，它的好处巨大，更快的交易，更多的交易，更丰厚的回报！缺乏信任会付出高昂的代价！
信任的最重要的组成部分是诚实，对方最重要的不是看你说些什么，而是看你做些什么！所以信任不是说出来的，而是做出来的！一旦失信，就会对你产生负面的长期的影响！比如你欺骗你的客户一次，那么你跟这个客户基本上就没有再合作的可能了！而且他会在他的圈子里会反复的说你是一个不诚实的合作者，从而丧失了很多合作的机会！
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