解释
比例偏见:人们本来应该考虑数值本身的变化,但人们更倾向于考虑比例或者倍率的变化。
例子
我早餐会买豆浆,刚到一个新地方的时候还不知道哪家好喝,于是会每一家都试一下,如果两家味道都差不多,但是一家2元一杯,一家3元一杯,我就再也不会去买3元的了,因为多花了1块钱太贵了。
我在公司的时候,下午茶偶尔喜欢喝奶茶,奶茶一般是10元左右,有些是包配送的,即使是需要给2-3元的配送费,一般我也会点,因为2-3元很便宜。
有趣的来了,为什么前者1元觉得很贵,后者2-3元却觉得很便宜呢?这就是“比例偏见”,我们往往对数值的比例或者倍率更加敏感。前者2元的豆浆需要3元,提价50%;后者10元的奶茶需要13元,提价30%。所以我们会觉得后者比较便宜。
想要人别人觉得价格便宜,就要拿优惠的部分和一个小的数值做对比。
应用
我之前是做定制衣柜的,销售渠道分为门店自然进店客户,和小区扫楼意向客户。
为了锁定意向客户,我们会让客户教意向金。对于店里的,客户是见过门店,看过产品的,所以会让客户下定19800,到时候客户当2w使用。而我是小区业务,在扫楼的时候碰到意向客户,让他为一个一面之缘的人交19800是大不可能的,但是我会让他交100元,到时候可以当200元使用,客户在信任我的前提下还是很乐意交的。
补充一句,小区的意向金,是比门店容易拿到的。
为什么?你可能会说,19800元和100元差那么多,肯定100元更多人愿意给啦。
是的,但是除此之外,一个比例偏见的逻辑希望你也知道。
店里的19800可以当20000使用,便宜了200块,客户不愿意交是因为数目太大,更是因为定金的价值才提升1%。
小区里的100当200使用,直接就是价值提升100%。
反思
当有客户买了你2w的产品,你想送一个价值500元的厨房四件套给他,不要说“买2w元送500元”,你要说“凡在本店消费2w元,+1元可换购价值500元的厨房四件套”。
为什么呢?
网友评论