在社区里面新开的小儿推拿工作室,可以说是“养在深闺人未识”,没有门店自然流量和广告效应的天然优势,无法坐等顾客上门,只能靠自己前期推广,然后努力做口碑。那么,有没有比较快速又省钱的方法能够开发大量的精准客户呢?
我们之前介绍过“买”客户的思路。在社区里开小儿推拿店最大的优势就是,社区本身就是一张网,你只要能突破网上的一个节点,那么很快整张网都是你的。社区小儿推拿工作室“买”客户的思路其实就是发动老客户,做自发的转介绍,把老客户身边的朋友都抓过来。首先,我们要确定小儿推拿工作室传播用户对象是谁,其实就是充值的客户,然后为这些客户设计一个利益驱动程序。具体怎么做呢?我们来看。
康弗小儿推拿我们把第一批小儿推拿工作室充值的老客户定为“种子客户”,只要他充值,我们就给他们这样一个政策:只要充值500块钱(小儿推拿工作室的定价我们建议普通60,会员50),就可以享受到600块钱的小儿推拿服务,本身这是个折扣,而且重要的是,这500块钱可以分3个月全部返还。第一个月返200,第二个月返200,第三个月返100,也就是你充值了500块钱,不但一分钱没花,还享受了600块钱的小儿推拿服务。这返还的500块钱,可以提现,也可以直接抵消以后的消费。
当然了,这钱也不是平白无故返还的,我们需要他们这样做:只要能介绍孩子来免费体验就行,我们提供一张价值300块钱的小儿推拿保健卡(推拿5次),可以是健脾和胃(容易看到效果),客户只要把这个卡去送给认识的人,而且带着孩子来免费体验小儿推拿了,并且达到了我们设定的任务机制,就可以把他充值的500块钱按照3个月返还了。
我们建议制定的任务机制是,只要赠送给身边的6个朋友,只要他们免费过来激活体验这张300块钱的小儿推拿保健卡,只要他还不是会员,只要来够6个人,那么充值的500块钱就会返还。
这么做,是不是亏大发了?
首先,这么做我们一下就带动了6个潜在小儿推拿客户过来,并且有高信任指数。可以设计这样的任务执行的话术:“我花了500块钱充值申请的小儿推拿卡,送了一张价值300块钱的副卡,送你一张”,原价是300块钱的,可以做5次小儿推拿保健,要让对方感受到这个价值,如果说被赠予的体验客户能够在一开始就对你的店产生信任,那么这钱花的就值了一半。
其次,我们来算一下,虽然我们要把钱返还,但我们一次只返两百、两百、一百,在这期间,他可能还要来消费,直接用这些钱来抵消,就相当于你还不用500块钱全部都还给他,有可能只需要返还一两百块钱,也就是说相当于一两百的成本就能“买”6个高信任度的客户。同时还有很关键的一点,并不是所有的人都能带来6个客户,不满6人就无法激活返款机制,这点很关键。
最后,还有一个时间差的概念,500块三个月返还,这是一个时间差,然后每个人过来体验小儿推拿的时间又不固定,这里又有一个时间差,这里面就有了很大的操作空间。只要这6个人过来,我们只要稍微成交一个,就保证不会赔钱!这就是买客户思维,如果是第一次接触这种会员系统买客户思维的话,可以自己通过计算投入产出比的方法来算算怎么做更合适。
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