上篇文章我和大家分享了激发购买欲望的六个秘密:
感官占领,
恐惧诉求,
认知对比,
使用场景,
畅销,
顾客证言。
那有了一定的购买欲望,顾客就一定会买吗?
答案是不一定!
我们还需要赢得顾客的信任,给顾客一个理性证据。只有这样才能让顾客掏出自己的血汗钱来购买你的产品。
那么,如何获得顾客的信任呢?要知道,在当今时代,信任可是稀缺资源,下面,我就和大家分享三个小妙招:
01、权威转嫁
权威转嫁,往住用大客户、明星或者权威专家,设立高的地位和高标准来推荐产品,支撑产品品质。
最常见的就是明星代言了。
曾看过唐嫣做过拉芳洗发露的广告,那一头用过以后乌黑顺滑的秀发,让我心生向往,于是逛超市时别的品牌看都不看,直接买它!
(唐嫣是我喜欢的明星之一)
张凯丽做的“足力健”老年鞋,我就是因为看了她说:“老年如何穿上舒适”,才决定给我妈妈买一双,作为今年母亲节的礼物。
明星本身就带自带光环和流量,“明星效应”会大大增强对产品的说服力。
02、事实证明
看到事实证明的时候,我立马想到了小时候去赶集时,看到很多人围着一个商贩,他边说边演示自己的产品有多么好,他们用直观的事实告诉你它的产品有多好。
“耳听为虚,眼见为实”,很多人看到了,再加上周围买的人这么多,也不贵,于是也就下单了。
我记得我上大学时,我们班里有个同学卖纯棉卫生巾,为了展示她的卫生巾有多好,她用打火机点着这款卫生巾和其它普通棉柔款的做对比,我们发现两款卫生巾燃烧后完全不一样,最后她告诉我们成灰的是纯棉的,而另一个很硬的,是化纤。
由于当时的冲击感比较强,我们很多人都和她下单了。
这种方法不吹不黑,公正客观,读者(购买者)可以亲自验证真伪,以此来证明产品的卖点,让读者(购买者)感到信服。
03、化解顾虑
当购买者认可产品之后,但是还有一丝丝担心,比如售后的问题,服务的问题,隐私的问题等,所以作为商家,要把这些问题给解决了。
化解顾客最顾虑最好的办法就是:主动提出顾客可能担心的问题,帮顾客解决。
【总结】买与不买之间就是两个字:信任。
解决好这个问题,也不愁自己的产品卖不出去了。
当然,前提是,你的产品是真的好!
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