首先这个项目并不是一开始就是我接手的,在去年的时候是有另外的人来负责,而且今年这些人还在岗,但是他们觉得好像培训部门可以帮忙做这些事情,所以就找到了培训部,恰好培训总监觉得这是一个很不错的项目,可以做点事情,所以就接手了,二传就到了我手里。所以,项目背景是虽然此次项目有了一年的运营经验,但是对方觉得培训部参与进来能给他们带来不同的做法,因此就被拉了进来。而且项目的运作方式与以往有了不同,去年的时候总共是一年的时间,而集中培训和导师辅导的时间就用了一个月。当时的导师觉得这种培训方式不太好,因为培训和导师辅导是分成了上下午分别进行,有时候工作忙到一半就又要赶去培训,所以有一些不满。
因此承接的背景是原来的运营人员不再愿意承担,领导又希望尽快让管培生融入,迅速了解产品和公司,她说我不管你的集训时间有多长,总之要达到我的目的,因此我最开始的时候设计了两周的培训时间,发现还有很多内容是不能传递的,所以又拉长了时间,最终领导给的指示是一月的集训,这里的挑战点就是集训的内容设计,这个人群对于公司来说是提升品牌影响力的一个很重要因素,因为管培生的背景都是有海外留学经历的人员。而且对于未来管理层的培养和储备也具有关键作用,现在的很多管理层是从基层提拔,想让他们来充实目前的管理队伍,所以这批人群就是很关键的。再有就是迅速融入的做法,如何通过短短一个月的培训,让他们能了解产品和公司,同时对公司有认同感,这就需要课程和活动设计,比如需要有通用素质的培养,还需要业务人员来讲解部门和产品情况,所以这件事情中很大一部分工作量是沟通协调,找到各部门的总监级人员,先联系老大,然后发邮件确认,然后发送课件模板,如果有临时情况还需要一些其他活动来顶上。
这个项目如果运作得好,其实还有很重要的是对学员的管理,比如需要他们进行自我管理,列出运作规则,让他们能相互之间有竞争的意识,而不至于太报团,这样对公司管理不利。
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