在职场中,有哪些常见情形会让我们的情绪被操控?是因为自己做的不到位,还是被安排的不满意?
而当我们遇到以下问题时,又该如何应对?
你对“硬规定”产生情绪时,该如何应对?
遇到语言绑架怎么办?
碰到一个让你糟心的合作方,怎样处理自己的情绪?
想要了解这些,先的了解职场中容易深陷的情绪陷阱。
有句话说:“累死你的不是工作,而是你不能控制的坏情绪。”情绪化的人在工作中往往会被情绪牵着走,给工作带来更多麻烦和困难。所以我们在中工作更需要理性思考和理性行动。

以下这些工作场景,你是否也曾遇到过?你又是怎样反应和处理呢?
第一种场景:你的公司买了一辆二手车,急着上牌照,领导安排你去机动车部办理。到那里时,你发现队已排到门外,电脑还出问题,至少要等4小时后才能继续办理。最后,终于轮到你了!你按要求向办事员出示了卖主的名字。但办事员并未接受这份申请,因为按规定,卖主车登记是两人名,你必须提供两个人名而不是其中任何一个。只有两人签名的相应转让申请过来后才能用这辆车。
因为这种“硬规定”而产生情绪时,我们该如何应对?
同样的,用四步法梳理分析一下:第一步,感受和行为是多么的不恰当?
当下感到气愤和绝望,想要对办事员大吼大叫。第二步,有哪些非理性思考方式让我有这样不好的感觉或行为?
会想:无法忍受这种官腔,简直就是鸡蛋里挑骨头!本应该更仔细一点,怎么就这么笨啊!她愿意的话,完全可以装着没看见,没人会注意。
第三步,如何反制自己的非理性思考方式?
问自己:从来就不喜欢这种官腔,但就不能忍受吗?得到了他的签名,但又如何知道必须拿到他妻子的签名呢?那个办事员不会变通,就是混蛋吗?
第四步,用何种更佳之选来替代非理性思考方式?这样想会更好:想要事情进展顺利,但没做到,这让我们感到挫败。但不管是什么规定,都有办法不让自己生气。
这时你会发现,朝着更佳之选方面想,接下来你可以做到既语气坚定地维护自己的权利,又不会反应过激、失去冷静。
第二个场景:和你一个工作组的同事,她总是夸奖你,让你帮忙指导她工作,几乎到了代完成的地步,经常占用你很多时间。你对她很友好,但她总想操纵你。她指望你每天提醒指导,不然的话,她就以可怜巴巴的样子不断请求。
类似的语言绑架,你会怎么办?
第一步,我们的感受和行为有什么不恰当的地方?会感觉愤怒,可能找一些烂借口避开她,或者硬着头皮妥协。
第二步,我们有哪些非理性思考方式让我们产生这样不好的感觉或行为?
第三步,如何反制自己的非理性思考方式?问一下自己:对她感到气愤,难道就必须沮丧生气吗?难道不想按她的请求帮助她,就是一个坏人?
第四步,用何种更佳之选来替代非理性思考方式?
你可以这样告诉自己:我更想这个同事别老是麻烦我,但我不必给她念“应该”经。我想要她既愿意请教我,也可以请教他人。我想跟她保持密切的关系,但不是每天都帮她完成工作。
通过分析梳理后,面对她的请求,你可以保持心平气和,不会让自己不开心,或让自己的情绪失控,向她明确表达你的想法。
就像我至少我之前在地铁上遇到的一位大爷大妈,明明那站路上可以并排站的,因为两边都会开门,对面是下车,但刚站到中间,就被人骂没有教养。上车去刚好旁边有几个人中间有点空隙,明明也是自己让人挪一下才坐的,在人家的眼里就是我占据了最后一个位子,于是一路上一直盯着我看,时不时地被人说没有教养,当时真的很气又尴尬,但作为一个懂礼的年轻人,是不会和倚老卖老的人吵架的,当然了,吵也吵不过人家,那么,遇到这种问题又该如何应对?
朝着最佳之选方面想,你会觉得这些情形很有趣,因为取决于情况不同和你的判断不同。你十分生气,但你可以不失控,处理事情果敢有力。本来有些事非常难处理,但你能做到兵来将挡,水来土掩。
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