刚复工 ,一个做业务的朋友跟我抱怨:
一个女客户太讨厌了,买产品的时候把价格压到最低,中间又要退换一部分产品,快把我逼疯了!最后我把新产品给她寄过去了,旧产品却迟迟不给寄回来。今天还好意思让我给她处理售后。我一听她说话就头疼就烦,永远都是她有理。
我劝说:不管怎样也是客户啊,你得解决问题,而不是一直有反感情绪,让自己心情不好,又解决不了问题。
他说:我不喜欢这样的客户,不想跟这样的人做生意,我只想跟情绪正常人做我的客户。
我说:现实中哪有那么多你喜欢的人,哪有那么多你喜欢的问题,问题来了,你就要解决它,这才是面对现实,留着不想解决的问题步去解决,只会让问题越来越严重。
做业务如此,生活岂不是也是如此。我们不可能赢得所有人的喜欢,我们也不可能喜欢所有人,更不可能天天遇到的都是喜欢解决的问题。
现实中有力量的人,大多是那些擅于甩掉情绪,看清问题,直面问题,解决问题的人。
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