责任心
作为PM首先要有责任心。有了责任心,你会把项目当成自己的孩子,倾注你的全部心血。责任,会驱使你关注项目的进度,发现项目存在的问题,想法设法协调各种资源,推动项目向良好的方向发展。公司有同事对我说PM每天闲着没事干,真轻松,当时我就呵呵了,我无时无刻不在想着怎样更好的执行项目计划,调整项目进度,脑子一直在不停地运转,所以说PM是心累。
沟通
PM75%~90%的时间用在沟通上。沟通无处不在,PM要具备良好的沟通能力。当然,沟通的方式有多种,对上对下的、对内对外的、正式的、非正式的。正式的有:各种评审会议、周例会、项目启动会议、项目总结会议等,非正式的如:个人谈话、餐桌上的聊天,微信聊天等。要结合着使用各种沟通的技巧。有时候,非正式的沟通反而能获得项目的实际信息,尤其是开发人员对项目的期盼、想法和思想。
风险管理
有项目就有风险。作为PM,必须具有预测风险的能力,要有风险意识,随着项目的推进,PM要提前识别哪个环节会有风险,并及早采取规避措施,通过各种正式的非正式的方式洞悉可能发生的风险。后期咱们有机会再详细聊聊风险管理。
善于总结
总结为了更好的进步。尤其是年轻的PM,经验不太丰富,只能一边做,一边总结,记录项目管理过程中的小收获,小方法,定期进行项目总结会议。主要是多用心,经常向经验丰富的前辈请教。尤其刚接手项目,遇到各种阻碍,不要将这些困难归结于外部因素,多从自己身上找原因。吾三省吾身,可以为师也。
需求把控
一定要学会把控需求,外部需求来自客户,“客户是上帝”,但客户不一定全对,而且有的时候是错的,PM要站在客户的立场,努力满足客户的业务要求,真正为客户创造价值。但是,PM不能被客户牵着鼻子走,如果客户的需求一直在变化,造成程序不停地返工,项目总在原地打转,最后,项目做得一蹋糊涂!所以要引导客户的需求,防止范围蔓延,导致项目延期等风险。对于客户提出的需求,PM要凭借优秀的技术水平、充沛的业务知识快速估算需求的变更需要多少开发工作量,有没有更好的解决方法,另外对需求的变更,不能说改就改,要做适当的变更控制,本人建议要做到“落到纸面上”,有时需要客户签字确认。
随需应变
“凡事预则立,不预则废”,做项目管理必须有清晰的目标和计划,以目标为导向。有了计划,项目成员就看到了努力的方向,有“奔头”和干劲,唤起员工的工作热情。虽然“计划赶不上变化”,做计划要留有适当的缓冲空间,松紧适度,随需应变!市场主导研发,研发促进市场。
团队激励
项目组就是一个team,PM作为一个team的leader,首先要认知自己的角色,明确自己的职责,加强与团队成员的关系,善于激励别人,建立友好关系,PM要带动整个团队,燃起团队的激情,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。另外要明确团队目标,制定团队守则,增强团队成员间的信任关系,给予员工挑战性的工作,让团队充满生机和活力。
具备以上七大法宝,相信你一定能在项目管理的过程中游刃有余,事半功倍。
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