清华宁向东112-会议主持

会议主持人，是要对会议的结果负责的人，他们要承担起会议设计、组织等等一系列的责任。

1-戴尔卡耐基的ABCO流程

字母A-Action，“行动”，即会议主持人必须要在会议开始之前，预见到如何才能使每一位参加会议的人都知道，本次会议要做什么，要有什么样的行动。这是第一步，也是最关键的一步。具体来说，在每一次会议开始之前，会议的发起者和主持人必须要想办法告诉与会者：我们今天要做什么事，我们要达到怎样的目标，而且还要让大家感到：通过大家的积极参与，这个目标是可以实现的。当然，如果有必要，主持人还要向参加会议的人说明会议的规则。

2-字母B-Benefit，“好处”。会议主持者要请参加会议的人都能够意识到，达到会议所要实现的目标，对大家都有什么好处。如果要让会议有效率，就一定让参加会议的人员通过会议能够获得直接，或者间接的好处。

会议属于典型的与虎谋皮，大家的利益没有交集，会议上讨论的都是如何付出，会议就不可能取得好的效果。

分析了A和B，基本上就可以确定两件事：

如何确定会议的范围，有哪些人来参加会议；

会议的结构该如何安排。

开一个发号施令的会议，和开一个平等协商的会议，会议的结构是完全不同的。在很多时候，由于参与一件事的各方，利益交集很少，需要会议的主持者借助权威把事情硬性布置下去，会议要仰仗权威，发号施令，不需要坐在一起讨论。所以，这时的会议组织更强调它的仪式感和神圣性，只需要领导者把事情弄清楚，把决策做对，把任务分解得恰当，然后一个单位、一个单位地布置和落实就可以了。而协商性的会议则不同，发起者和主持人的作用格外重要。

3-字母C-Challenge，“共同面对挑战”，这是整个循环的第三步。由于参加会议的人，都可以通过会议获得好处，这样，他们就具备了共同协商讨论、解决问题的动力。于是，我们将会遇到怎样的困难，我们应该如何协同资源、如何解决问题，这些就变成了可以放在会议室桌面上进行沟通的问题。

4-字母O-Overcome，“克服困难”，共同解决问题的意思。

5-因事找人，因人议事

开会一定要找真正与会议议题相关，并且可以从会议里面得到益处的人来参加。

你要按照ABCO中的A和B来分析不同的人，我们首先要选择那些需要他们采取行动，同时我们知道他们可以从会议的讨论，及其随后的行动中获益的人。这些人构成了参会者的主要成员，也决定了会议的议事结构。因事找人，因人议事，这是开会的基本逻辑。所谓会议，无非就是一个群体沟通工作。开会，就是因为有问题需要协商，需要团队或相关人员就问题，多方面地发表意见，提出建议。所以，参会人员与会议主题的相关性，是决定会议效率的基础。

6-一个会议主持人，就是要成为一个引导者，他的细心、他的耐心，是促成高效会议的关键。好的引导者，都具有如下的特征：高度的自信，对局面的及时掌控和调整，以及清晰表达自己看法的能力。

7-主持会议，是管理者的一个基本功，也是管理能力的一个重要体现，需要精心练习。需要观察、学习、不懈的地练习。

8-摘自：《引导 团队群策群力的实践指南》（Facilitating with Ease） 作者：Ingrid Vens

清华宁向东112-会议主持