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0208.1096天:洞察用户

0208.1096天:洞察用户

作者: 我的职业生涯 | 来源:发表于2022-02-08 10:14 被阅读0次

#每日三件事,第1096天#

红牛这款饮料,大家应该都知道,累了困了,喝红牛。还有一款饮料,叫东鹏特饮,它的广告透着一股山寨味:累了困了,喝东鹏特饮。不过东鹏用这句广告的时候,红牛的广告已经换成了:你的能量超乎你想象。

一般自驾游外出的时候,我都会准备点儿红牛和咖啡,提神醒脑。

但是,和红牛很不方便,尤其是开车的时候。易拉罐,得有人帮忙才能打开。此第一不方便;如果和不完的话,放着比较容易撒,也不卫生。此第二不方便;喝完的话,得把头仰的很高。此第三不方便。当然,开车喝饮料会带来安全隐患,建议大家到服务区之后再喝。

东鹏特饮不一样,使用了带盖的瓶装,喝不完也没关系,直接把盖拧就就行。对于长途开车的人来讲,东鹏的设计更友好。如果再带个吸管的话,就更好了。

其实,洞察客户,就是把自己融入到客户的使用环境中,亲自体验一下,自己需要的到底是什么。

业内流传的有一句话:用户才是最好的产品经理。作为服务者,不仅要想用户之所想,急用户之所急,更重要的是体验用户的场景。

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