全视角审视组织的“六个盒子”

企业是一个有机体，在企业发展周期中，伴随着内外部环境因素的变化，企业基本都会产生内部或者外部方面的问题。

但具体是什么问题呢？这就需要企业对经营状况和团队情况进行诊断，及时发现经营过程中出现的问题，否则问题会越积越多，影响企业的长远发展。

比如说，我们经常在企业中遇到的问题是团队的执行力差，那这时候，很多管理者考虑要做一个执行力的培训或者做一次团建，但这样真的有用吗？

根据我的经验，这样的效果是微乎其微的，甚至会出现病急乱投医的情况。这时候其实真正需要的是，诊断导致执行力差的更为深层次的原因。

一般来说，团队执行力差的原因是多方位的，比如，团队的目标不一致，导致步伐不一致；比如，激励方式的不到位带来负面效应……等多个原因，因此，这就需要对团队/组织进行诊断。

六个盒子，江湖人称"六个BOX"，也叫韦斯伯德的六盒模型，是组织内部，运用多视角检视组织发展程度的利器。

六个盒子是一种简单而实用的组织诊断工具，可以帮助组织“盘点现状”、“打开未来”，搭建起现实与未来的桥梁。

全视角审视组织的“六个盒子”

六个盒子的核心内容，包括和物质发展相关的六个板块：

1.使命

组织的使命是什么？（为客户带来的价值是什么？）

组织的使命是通过什么来表达的？

公司今年/明年的目标是什么？

这个目标实现之后，能带来什么样的变化？

公司计划用多长时间实现这个目标？

关于这个目标，你们是如何和员工达成共识的？

你用这种方式传递企业价值观，有什么效果？

如果能达成一致的话，对你的公司有什么影响？

2.结构

企业内部的组织架构是怎么样的？你们有哪些岗位？这些岗位的工作职责是什么？

这个架构跟你们公司的愿景/目标有什么关系？

企业内部工作是如何被分配的？

这个结构是否能确保内部权责清晰？

员工是否都清楚自己的岗位职责和权限？

你如何评价今年团队的工作进展？

3.奖励

企业内部对哪些事项会给予激励？企业奖励什么样的行为？

奖励主要是针对个体还是团队来奖励？

员工对完成任务的奖励是否满意？

物质激励有哪些？精神激励有哪些？

这些奖励给公司带来的是积极效应还是消极影响？

4.关系

请介绍一下你们这个行业的业务流程。

员工是否清楚自己的工作对各个业务环节的影响？

公司的团队氛围怎么样？你从哪些现象中看出来的？那你期望的团队氛围是什么？

各项工作之间的衔接是否到位？

不同部门之间的配合度怎么样？

各部门员工之间是否彼此信任？

（此阶段可以结合公司与客户、与供应商、与政府、与股东等之间的对接来绘制相应的工作流程）

5.支持

各部门完成任务所需的资源充足吗？

公司的制度和流程对业务的支持力度如何？

内部出现资源短缺时，是否有其他方式保障任务的顺利实施？

公司建立了哪些机制来支持业务的开展？

如何要进一步提升客户体验，我们需要建立什么样的支持系统？

6.领导

各部门管理者会给到员工哪些支持？

公司内部的员工是否有反馈渠道？

你如何评估各部门管理者的管理水平？

如果给管理者的领导力打分的话，你会打多少分？为什么？

你认为你的领导力对公司的发展起到了哪些作用？

全视角审视组织的“六个盒子”

六个盒子是一种相对比较全面的视角审视组织的工具，前三个盒子是硬性的经营层面；盒子四和盒子五是软性的内部管理；盒子六的领导/管理在中心，原因是领导的管理和领导水平决定了是另外五个盒子的水平。

六个盒子的应用场景有以下三种：

（1）组织诊断：利用6个盒子进行诊断BU/团队/部门的问题。

（2）教练赋能：利用6个盒子的框架与业务领导进行对话，并通过对话利用教练等方式赋能业务管理者，帮助业务leader分析没有实现目标问题背后的原因。

（3）达成共识：可以开展六个盒子的工作坊，帮助团队成员对业务和组织达成共识，促进团队融合。