今天分享的是欧赛斯品牌定位心智地图占领方法。欧赛斯在服务500个客户的基础上,我们总结了对品牌定位,心智占领的六大方向二十三种方法。
我们说对消费者的心智占领,那是非常非常难的,因为市场上目前所有的品牌在竞争的过程当中,基本上都是在争夺消费者的心智。
因为品牌的发展经历了三个阶段,最开始的时候,我们叫做产品驱动力,大家(企业)所有的品牌无论生产什么样的产品,消费者都会有需求,都会去购买。
因为那个时候供不应求的,但是后来进入了品牌形象时代,只要策划一个很好的品牌形象,就可以让这个品牌很快的能够,获得消费者的认可.
但是随着品牌的同质化和产品的同质化,然后就进入了消费者的心智占领阶段,心智占领如何来占领呢?或者说如何来更好的去跟我们消费者的心灵进行对话。
其实它是有很多的方法可循的,今天我们主要来分享6大方向。
第1个叫代言品类
第2个叫封杀特性
第3个叫聚焦业务
第4个叫情感的体验
第5个叫使命和价值观
第6个开创新品类
首先我们来看,什么是代言一个品类。品类其实就是我们经常讲的,我们要装修房子,会想到房子这个概念(品类)。买手机就会想到手机品类,喝饮料能想到饮料这个品类。
品类的本质就是在我们的大脑认知当中,对商品进行一个编码,你购买什么产品的时候会首先想到这个品类。然后再想到这个品类里面,第一品牌、第二品牌、第三品牌。
比方说我们说买凉茶,喝凉茶能想到哪个产品?大家都会想到王老吉的一个产品。因为王老吉他就代言了凉茶品类,相当于凉茶就等于王老吉。虽然后来有加多宝,跟王老吉之间的各种各样的关系。但是王老吉在凉茶这个品类,占领已经根深蒂固了。王老吉有个口号叫怕上火就喝王老吉。
这里和大家探讨,怕上火就喝王老吉,实际上是王老吉的一个品牌的口号。我们叫slogan。但是王老吉的品类是什么,它是(预防上火的)凉茶,这是它的品类。也就是说王老吉的定位实际上,它是预防上火的凉茶而不是怕上火就喝王老吉。
第2个我们来讲的就是做SUV的,SUV国外的一些品牌做的还是不错的,像凯迪拉克这样,像高端的一些品牌悍马等等。但是中国的SUV,一直来讲都做的不是特别的好,最近有一个品牌叫长城,他就把中国SUV全球领导者,这样一个概念给打穿了。长城让哈佛品牌就占领掉中国的SUV,打一个“经济型的SUV”这样一个概念,所以说长城哈弗就代言了,经济型的SUV这样一个品类。
比如说提到滋补,大家会想到什么,可能有很多的产品,像人参、玛卡、枸杞等等。但是东阿阿胶定位提出了一个非常好的概念。叫滋补有三宝:人参、鹿茸和阿胶。他就把阿胶进捆绑住“滋补的三宝”,他就把“滋补圣品”这个概念占领掉,东阿阿胶等于滋补圣品,代言了这样一个品类。
我们讲的第2个点是封杀特性,在消费者消费者的心智当中要,霸占一个独特的关键词,这个关键词是什么,就是在当你想到某一个产品的特性的时候,总会想到这些产品。
比如说海飞丝,大家一想到他就是去头屑的。潘婷(洗发水)头发的护理会比较好一点,这就是他对产品的特性做了一个封杀。
像农夫山泉喝起来有点甜,把农夫山泉的概念用“甜”占领掉。你比如说迪士尼他占领了一个什么概念,它一种特性就是心中奇梦。儿童对童话般的梦想,对于童话般的这种憧憬,对未来的这种幻想,就会想到去迪士尼玩。
小米占领了一种性价比,为发烧而生。汉庭就占领了一个干净的关键词。我不管所有的品牌,你是打舒适、打高端、打房间大等等。我就占领干净就对了,你只要爱卫生的人、爱干净的人,你就来汉庭住。把这个特性给封杀掉。像海飞丝我就封杀,去头屑这样一个概念,伟大的品牌都是一词来定心智的。
我们说第3个要聚焦一个业务,聚焦业务就是在消费者的心智当中,形成一个专家的形象。
比方说海澜之家——男人的衣柜,男人的衣柜就是把这个男装业务给占领。男人购买衣服就到海澜之家,然后同样的比如说像健将的内衣内裤,它也是专注于男士内裤20年。那就把男士内裤这个业务占领,他聚焦到男士内裤里面。
还有惠氏奶粉,它聚焦到专为孩子的奶粉。持续不断的研发生产这一块,比如说他有个口号叫,专注奶粉100年只为宝宝的前3年。他用100年的研发来为,宝宝前3年不断的进行创新努力。同样妇炎洁专业呵护女性生命健康。
第4个叫情感的体验。情感的体验是从消费者的情感需求出发,来唤起和消费者的一个情感需求的一种共鸣。
比方说我们提到金六福这个品牌,金六福把中国人的福酒,这样一个概念给占领。占领了中国的“福”酒文化。
还有感冒灵,当所有的感冒灵都在打抗病毒、清病毒、治鼻塞等等。但是999感冒灵不跟你在功效上进行竞争,跳出理性利益点的这种竞争。做情感的营销,暖暖的很贴心,也同样能够获得用户的认可。同时他还玩起了国潮,跟各种的(品牌)这种跨界玩法,玩得非常的有趣,跟当下的年轻人做了很好的互动。
可口可乐也是一样的,可口可乐它打造一个快乐的正能量的这种情感的文化。一直不断的持续传播,从品牌创建到现在为止,天天都是打快乐,把正能量这种情感文化打穿打透。还有耐克JUST DO IT也是一样的。
第5个叫使命价值观驱动。伟大的品牌一定是使命驱动的,比方说华为的使命是什么,叫做构建万物互联的智能世界,它就是这样一种使命。阿里巴巴同样它的使命,是让天下没有难做的生意,还有联想它是为客户利益而努力创新。万科的使命让建筑赞美生命。
第6个叫开创新品类。
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比如方说我们提到全球的第一高峰是谁?是珠穆朗玛峰。那第2高峰是?可能没有人知道,叫乔戈里峰。谁是第1个登上月球的宇航员,他叫阿姆斯特朗。然后第2个第3个人是谁,好像也没有人记住。第1个夺得奥运会金牌的人是谁?他是中国的徐海峰。
还有比如说我们提到的拉面说,它就是高端健康方面的开创者,可雅就是中国高端白兰地酒的开创者,然后我们去年做的一个品牌叫久诺,它是更高端的更安全的无机涂料的开创者。它颠覆了传统的有机涂料,占领了无机涂料这样一个全新的品类,我们帮(协助)他们做了全新的店面,久诺就把无机涂料给占领掉。
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