每天与人不断地沟通，说的方式直接关系着说的效果。
1学会聆听
耳朵有两只，嘴巴只有一张，数量的悬殊，生动形象地说明听的重要。
聆听，对方感受到的是你的尊重，你的真诚。听，让你察觉到对方的需要，只有这样，你才能投其所好地说。说对方很需的，对方当然乐于接受。
2说知道的，不评判
沟通过程，只有听，还远远不够，听后，还得做出回应。可是，很多人喜欢在对方未说完就打断或刚说完就急于发表意见。其实，有时候，对方只需要一个听众，而不是一个高高在上的指导者。你适时的回应，在缓缓地道出你观察到的情况，叙述后，对方自己去评判，这样的沟通更顺畅。
3感受至上
人是富有感情的动物，情绪具有回声的传染功能。如果你想有效沟通，就要避免以抱怨开头的说话方式，因为一开始，你就把不满情绪倒给对方，对方接收这样消极情绪后，就有了抵触情绪，很多沟通就无效。这在婚姻的亲密关系中犹为明显。而你说出感受时，容易引起他人的共情，动之以情，才能去真正考虑你话中传达的需求。
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本文标题：会说，是一门艺术！0413晨读感悟
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