有读者要求我写写人际关系的文章,今天就来阐述这个话题。
我刚意识到人际交往的重要性后,首先了解到的是戴尔·卡耐基这号人物。他的书基本都是指导人们如何提升人际关系的。而最受欢迎那本,当然就是《人性的弱点》。于是我对于人际关系的学习,便从这本书开始了第一步。
以下从书中总结出来的这十条法则,算是整本书的基本观点,对于人际关系而言,的确很有用处。但我也要把话说在前头,毕竟我曾经按照这些法则处世,却并没有得到我想要的结果。根据我现在的个人经验,应用这十条法则,必须有四点要注意的:
1.你必须是一个自信的人
2.你必须有自己的价值所在
3.你不能用讨好别人的态度来应用这些法则
4.你一定要懂得表达自己的想法
从这四点注意事项出发,再去分析这十条法则,才能让大家更好地改善人际关系,从而让我们因此变得更好。
1. 真诚地对别人感兴趣
事实上,这条法则对于人际关系的提升,是最重要的一步。因为,就是把注意力从自己身上移开,转而放在别人身上。每个人都希望别人注意到他的价值,如果你对别人不感兴趣,态度娇蛮,别人也会用同样的态度对待你。你跟别人相处,一定是依附着你的个人价值。
不过,要做到这点,你必先要做到上面我说的那些注意事项。如果你没有自己的价值所在,你就算真正地对别人感兴趣,也没什么卵用。试想一下乞丐对你的乞求,屌丝对女神的关心,我们会是什么感觉?
2. 尽量记住别人的名字
这点法则没有什么毛病。每个人都看重自己的名字,如果每次见面你能喊出对方的名字,对方不但觉得你有礼貌,而且还认为你把对方装载心里面。
在上面那条法则的基础上,记住别人的名字,也让对方感受到你真诚的关注,而不是“甲乙丙丁喂”这种层次。
3. 做一个听众而不是演说家
事实上,每个人都希望对方注意倾听自己,都希望自己被人重视。而你愿意集中注意力倾听对方的说话,这可以让对方感受到被尊重的满足感,从而建立起友好的气氛。
这条法则基本上没什么问题的,人际沟通,假如你懂得倾听,你会收获很多。女朋友希望男朋友倾听自己的情感,男朋友希望女朋友倾听自己的办法。懂得倾听,人与人之间就会少了许多矛盾。
4. 谈别人感兴趣的话题
这条法则是不是对应上面那条呢?倾听自然很重要,但想要让倾听发挥更大的效果,你一定要是已经成为演说家的基础上去运用。因为沟通都是双向的,如果你不懂得回应对方,不能搭话,你的倾听,尽量会换来友谊,但同时也会很容易被人忽略。而“演说”,就是体现自己价值的一种工具。
所以,不要一味地倾听,要透过说话来建立跟进一步的关系。而共同感兴趣的事物,就可以把两个人的情感连在一起,甚至还可以由此而打破僵局,缩短彼此的距离。这就是说话带来的力量了。如果你善于理解,真的把注意力放在对方身上,你几乎立刻就能够弄清对方的兴趣所在。围绕对方的兴趣谈话,对方就能立刻打开话匣子,跟你聊起来。
5. 经常让别人感觉到他很重要
试想一下,一对情侣,女的什么事都可以包办去做,男的想表现一下自己的男子气概都没有机会,那么男生还会认为自己能在这点情感中,体现出自己的价值吗?肯定不能了。人际交往也是这样。每次说话,你都自吹自擂认为自己很厉害,很能干,别人都是渣渣,相信我,你会成为了不起的孤独者。
你在心里可以骄傲,可以霸气,但如果用在人际交往上,这些思想就要收敛起来。把重要的特质,放到别人身上,这就说明你重视他了。而且,人们常常希望别人某一方面的能力欠佳时,可以有机会表现自己。适当糊涂一下,给“逞英雄”的机会让给别人,你会收获到友谊。
当然,还是那句,要做到这点,你必先要做到上面我说的那些注意事项。如果你没有自己的价值,别人又不知道你有什么能力,就算你再谦让,也不会得到别人重视。只要你自身具备一定的价值,你的适时谦让,才能为你赢得分数。
6. 避免当面伤害别人的感情
人都好面子的。当面说出一些对方不中听的话,任何人都咽不下这股气。所以如果非要说不可,可以婉转地说,以间接的语句指出别人的错误,例如不要说“你的人真笨”,改成“你还需要继续努力才行啊”。把“你很胖”,说成“这件衣服设计得不适合你”。这时说话的艺术,就体现出来了。
所以,一定要顾及他人的面子,因为没有人愿意显露出自己的愚蠢,失去自尊心,一定要给别人保留一个形象的机会。除非真的事情太严重,不得不立刻当面斥责。否则,这一点对于维持人际关系,是非常重要的。要多考虑别人的感情。
7. 有错要主动承认,争辩要有分寸
一个成熟的人,发现自己做错了,应当要立刻承认。坚持错误不如承认错误。你越是为自己的错误争辩,只会越是疏远与他人的感情,情侣之间,很多时候闹出大矛盾,往往就是因为其中一方为了一点小事争吵而导致的。双方都坚持己见,从不主动承认错误。
维持人际关系的一大法则,就是尽量避免争辩。如果真的不是自己做错,不得不跟对方争辩,你至少要在争辩中显示出自己的大度,把握好分寸,不要说一些刻薄、伤人的话,一定要控制好自己的情绪。
8. 愿意给别人提供帮助
谁都喜欢跟助人为乐的人做朋友,毕竟这是一种善良的体现。也就是说,最好的关系,是双方都能够时常从对方身上得到某些好处,不管是情感上的支持,还是利益上的来往。如果你希望跟别人建立友好的关系,适当给对方提供一些力所能及的帮助,别人会很开心的。
当然,正如我所说的那样,千万不要用一种讨好的态度来给别人帮助,这样就很容易宠坏对方,认为你是有求于人,或者看不起你的帮忙。所以,你一定要以一种平等的姿态去待人,用精气神告诉对方,有些事我不帮是道理,但我帮助你,是人情。而以此出发,尽量减少对别人的麻烦,也是一种帮忙。
9. 多从别人的角度考虑问题
站在别人的位置,设身处地地想一想,不要主观地认为对方是表面的那样子,你会更能赢得人心。就好像一些内向的人,看上去似乎很高冷,其实他们只是不懂得如何跟别人交往而已。如果我们了解内向的朋友的内心世界,我们就不会觉得,他们是疏离于人群的怪人,只是他们习惯待在安静的世界而已。
所以,主动站在别人的角度去想,很多事都会变得阔然开朗。
10. 言行一致,不要言而无信
没有什么东西,比失信对友谊产生更迅速更严重的破坏作用。一个人说话前言不搭后语,言而无信,虚以逶迤,两面三刀,就会失信于人,从而导致对方远离我们。
我可以跟身边的朋友开很多玩笑,但如果真正答应了对方,无论怎样,我都会尽力完成。尝试过不行了,我就会道歉。把对方对自己的信任,透过失信来虚耗掉,的确是一个不错的办法。只是,我想再也没有人愿意跟这样的人交朋友了。
诚信,不管是交朋友还是做生意,都是非常重要的特质,可不要随便敷衍了之。
运用这十条法则,我不敢保证你的人际关系会有飞跃的改变,但至少肯定不会差到哪里去。对于你的生活和工作上的帮助,也会起到一定的作用。这个世界什么样的人都有,我们不可能获得所有人的喜欢,只要我们做好自己该做的本分,其他事顺其自然就行了。
不是吗?
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