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66,尽力来自于本份,尽心来自于善意

66,尽力来自于本份,尽心来自于善意

作者: 青山十一 | 来源:发表于2017-05-09 08:51 被阅读0次

尽力来自于本分,尽心来自于善意

管理的本质是什么?制度、流程、文化?

德鲁克说,管理的本质是激发善意。我们雇佣的不仅是人的双手,而是整个人,包括他的脑、他的心。

顺丰的快递员,被无良司机打骂,总裁王卫微博声明“不追究到底,我不配做顺丰的总裁!”

我的一个上级常讲“每天都有很多人成功,为什么不先帮助我们自己人”,所以,我们没理由不对工作上心。

另一个上级常讲“成功不是赢过、而是帮过多少”,所以,我们团队互助且富有情怀,客户点赞特别多。

你对管理怎么看呢?

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