就医记

急诊室

晚饭时，家里大小子精神不振，也没食欲，一量体温38度，便到附近的医院看医生。儿科急诊很多人，乱糟糟，有哭的，有闹得。我们挂号17号，但一看显示屏上才到8号。因为复诊的多，等了有一个多小时，大夫几句问诊，开了化验单和肺部超声。又是新一轮的排队采血、等超声，结果出来又近一个小时。

这时，看到一位家长，因为等的太久，打了投诉电话，投诉办的人在现场协调解决。竟听到的原因是其中“一号诊室的大夫看病慢。”

这样我联想到，报纸和杂志上不是说大夫看病草率吗？“排队一小时，看病几分钟。”

到底是看病仔细些，时间长一点好，还是看病草不同。率时间短，快一些好呢？

这可能不能一概而论，等待看病候诊的，是希望前面的快一些，而在轮到给自己或家人诊疗时，都希望看的细一点

所以，任何事情都是因所处的位置和环境不同，判断是非的角度不同，就会有截然不同的标准。

等待就诊的病人急，值班的大夫也急，问题出在哪里呢？主要还是管理问题，没有合理配置资源，比如流感高发期应多配置一些门急诊值班人员。

我还发现一个比较突出的问题，儿童输液室，几十个小病号等着输液，可是输液室只有一个护士，既要负责配药，还要负责扎针，忙的不亦乐乎，但后边排队等还有几十个。我们是9点半拿的药，送到输液室，等到10点55分才扎上针。

所以，很多问题出现在管理环节上。想一想，管理者也难谁能判定哪一天、哪个时段会人满为患，哪个时段门可罗雀，虽说看病这事初一十五人少，早春或初冬流感易发，这是大概率事件，但多数时段说不准，也很难预料。安排值班人员多了又浪费资源，再加上人员本来就紧张！都有难处，这就应这句话：诸事古难全。