1 互联网服务成为开放、免费的工具
○ 电脑出现-软件免费-很多IT产品和文化创意产品免费-免费的互联网服务
2 互联网服务免费的后果
○ 迅速形成垄断，商家收入减少，甚至一些国家和地区经济发展缓慢。
○ 免费看似给了小公司进入市场的可能性，其实却让小公司根本活不下去。所以企图用盲目的模仿来到达分一杯羹的目的着实太过天真，如现在很多手机品牌对苹果手机的模仿，模仿得太逼真也不是苹果，还不如主打自己特色，做一款与众不同的手机。如电影《无双》中的“画家”，将假钞做得足以乱真，如果他可以把这种才能应用到合法的领域，足以创造出独一无二的艺术。
3 互联网服务免费的原因
○ 在当今时代，免费不行，补贴也不行，人们对于将要失去的钱财特别在意，对白白得来的东西并不珍惜
○ 超越免费是找到免费能够成功的逻辑，然后超越这个逻辑
○ 免费之所以能成功，是因为过去一些东西有稀缺性，不得不购买，这是免费变得特别吸引人。当这种稀缺性消失后，再免费就没有意义了
§ 新员工会拿免费的饮料和零食
§ 东德统一前，香蕉稀缺，居民抢购，统一后，出现大量香蕉，开始也抢购，之后就不会了
4 超越免费第一条：制造稀缺性
○ 超越免费的第一条是制造稀缺性，这需要产品、服务本身具有难以复制的特性。苹果手机的与众不同
○ 当今商品过剩，人才过剩，每个人拥有的技能，相比于她所需要的，都是绰绰有余的，但是几乎所有人都在降级找工作，这等同于供大于求，只好免费提供服务。
5 思考：在这个人才济济的时代脱颖而出的方法
○ 因为每个人的基因、生活环境、学习方式等都不可能完全相同，所以人人都是独一无二的，都是难以复制的，所以每个人都可以通过制造稀缺性来达到超越免费
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