天下没有不中听的话

ABC

上午9点从家里出门，等电梯的时候，遇到一位邻居，他问我是不是要下去，我说是的，接着他说“那你先去戴口罩”。

听到这句话，我心里是不舒服的，一刹那出现好几个念头：

• 多管闲事，这跟你有什么关系。
• 我只是出去，之后就在户外，没必要戴。
• 现在疫情又不严重，也没有强制规定任何时候都要戴口罩。
  ……
  结果，也没有什么迟疑，我转身回去拿了口罩，因为我知道他是对的，我知道自己应该戴口罩，不论是为了符合规范还是为自己好。

用ABC理论来分析一下：

• A是对方的话
• B是那几个念头
• C是心里不舒服
• 但我试用元认知看到了这些念头，将B转变为了D，进而将C变成了E，从心里不舒服变成了欣然行动。

ABCDE理论是美国心理学家艾利斯提出的合理情绪疗法是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法。
A：Adversity， 主观判断为不好的事情，注意这只是一个客观事实
B：Belief，你对这件事的看法，往往是下意识的看法，也就是你如何解释这件事，这是一个主观判断
C：Consequence，你基于对这件事的看法所做出的行为，这是具体的行动
D：Disputation，反驳，也就是重新审视B的看法是否正确，有没有其他角度来看这件事情，重点是接受不能改变的 改变可以改变的
E：Energization，激发。经过D反驳之后，如果形成了对事情新的看法，那么所激发的新的行为

回想起以前的一些行为和本能反应，有些羞愧。记得十年前吧，当时和堂弟妹一起爬药姑山，山路狭窄，有一辆面包车从后面驶来，一直按喇叭，我听了就很不爽，差点跟对方吵起来。

这一次，我也可以放任那几个念头肆虐，那可能就会语言上反击，然后等着冷静下来后悔。

走在过街的地下通道，我还在思考，人有两种情况会激动：

• 一是觉得自己有理，理直气壮，于是不肯随意罢休
• 二是自己理亏，但恼羞成怒，硬要装出一副有理的样子。
  于是，我也愈发敬佩那些乐于认错、能虚心接纳意见和批评的人了。推而广之，知错能改，善莫大焉，这个错除了是非对错，还包括外部的挫折、逆境、失败、不中听的话和自己内部的脆弱、弱小、愧疚，若是都能第一时间面对并坦然接纳，欣然改之，圣人也不过如此了。

天下没有不中听的话，每一句话都是一首美妙的歌，因为这些话的背后都是对方内在需要的表达。ABC的分析是基于认知的认知，我也可以切换成长颈鹿耳朵，用心去同理，这样我听到的 就会是那位邻居的感受和需要：他可能有些担忧，他看重公共安全；或者他内心怀有热忱，他希望贡献他人。

想到这些，要感谢那位邻居，是他的提醒帮助我养成只要外出必戴口罩的习惯，也是因为这件小事让我有了更进一步的反思，这对于我的成长很重要。

另外，社会也需要更多这样的热心人，直接伸出援手是热心，建设性批评也是热心。