日常生活中，无论是家长里短的闲聊，还是工作中必要的交流，和他人沟通都是我们必不可少的一项技能。尤其在工作中，你会发现，遇到的问题80%都是沟通带来的。
我们所遇到的大多数人，都不具备有效沟通的能力。
不得不说，如果按照硅谷创业之父 Paul Graham，在一篇文章 How to disagree 中，提出的「反驳金字塔」（Hierarchy of Disagree）理论来讲，我们所遇到的多数人，都不具备「有效沟通」的能力。
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容，情绪不对，内容就会被扭曲。你明明和他们在讲A，但他们听到的却是B，整场沟通下来就像是鸡同鸭讲。
到底应该怎么沟通提高效率呢？心理学中的这4个沟通法则大约可以给你答案。
喜欢微笑，热爱倾听
微笑是快速拉近人与人之间距离最好的法宝。喜欢微笑的人大都是乐观开朗的人，她们相由心生，也非常的具有亲和力。
而上帝让我们长了两个耳朵，一个嘴巴其实就是让我们多听少说的。
擅长倾听的人，都懂得这三个技巧：
一是保持专注，不刻意打断他人说话；
二是懂得适时的提问，确保更好了解整个过程；
三是关注当事人的感受，以共情的方式取得彼此的信任与连接。
真诚
真诚是人与人之交流的通行证。
什么是真诚，真诚就是不带有任何设想与立场，全身心去感受对方的心境；是没有贫富与阶级概念的，而是完全的平等与尊重。
说起来容易，做起来却全然不是一回事。尤其是关系越亲密的人，感受越多的却是敷衍。
在金庸小说里我最喜欢的人就是郭襄，她与人的交流就是完全的真诚。你看她和杨过的交流，非常的亲切与自然；从未把他当做大英雄崇拜，高高在上，而是把他还原一个人去认真感受他的故事与他的心境。
尤其是感受他二十多年苦恋姑姑等待小龙女的过程。她的真诚是打开杨过心扉的关键，也是多年后重新走进杨过心中的第二人。
真正真诚的人会让人全然感受到自己被尊重，所以自然而然也会取得别人的信任。
这是真诚的人最打动人心的地方所在。
因为要知道这世界上，发自内心真正情感是我们每个人内心最深处的软肋。
懂得变通
看一个人是不是沟通高手，我们可以看其发微信的时候：
是否不同的人，她会采取不同的内容与语气？如果是，证明他深深懂得人与人是不同的。所以在与不同的人沟通，他所准备的内容也是不相同的。
比如我曾经学习DISC识人法则，就有四种沟通模式：
D型人比较强势，所以沟通上比较注重言简意赅；
I型人眉飞色舞，喜欢影响他人，所以他们较为喜欢亲切沟通方式；
S型人则是支持与友好型的人，在沟通中，我们注重尊重他们，就会赢得他们喜爱；
C型人是思考类型，他们喜欢沟通方式讲逻辑，讲数据 ，这是他们最喜欢的方式。
总而言之，沟通高手深深懂得人与人不同，所以在他们头脑里装了成千上万个关于人的样板。
他们在沟通中的时候，也会根据场景不同，性格不同的人沟通，从而取得最大化沟通效果。
善于自嘲
真正心理健康的人都懂得自嘲，因为我们在生活中有很多理想，最终可能实现的也就是百分之一。
没有实现的百分之九十九，若我们懂得从其他方式的重新认识与看待，这或许能让我们看到生命不可预设的更多奇迹。
善于自嘲的人往往更为幽默。
比如钱钟书被誉为非常幽默的人，他在自己的书籍《围城》针针见血说出许多事实的真相。
王尔德也是非常幽默的人，他有一句经典名言也是我最喜欢的。
他讲述人生有两个悲剧，第一是想得到的得不到，第二是想得到的得到了。
幽默的人必然是深深懂得生活的智慧，也是懂得人之弱点。
他们用自己善意是智慧让我们更好明白生活的真相与本质。
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