抖音等类似软件APP的用户粘性自然不言而喻。
大概玩过抖音的人都没明白一件事,那就是“时间都去哪儿了”?
有人说,抖音1分钟,人间3小时,说的是我明明觉得我只玩了一会儿,为什么已经凌晨了?
先不谈为什么,我们先来了解一个新名词“行为设计学”
简单来讲,行为设计学,就是利用人性的惯性思维、心理学等一系列人性中可预测的性格特征,让你无意识的去达成一个目标,并且你以为这是你自己的选择。
举个例子:在男厕所的马桶里安放一个小玩具苍蝇,男人们就不会尿在外面了。
超市把利润较高的商品,放在与你眼睛平齐的地方,购买率上去了。
发放工资的时候,把存保险金选项设置成默认方式,大家存钱的几率就提高了。
以上几条,就是利用了行为设计学的原理,而在这个学科中,最厉害的人,应当就是美国经济学家理查德·塞勒了。他在2017年刚刚获得了诺贝尔经济学奖。
可能你会觉得,这是一件了不起的事情,能够在不强迫任何人的情况下,让人高高兴兴把事情办了,这个行为设计学真厉害。
可事实上,这们学科最早是从一个老鼠实验上开始的。
1930年,哈佛大学心理学家B.F. Skinner,发明了一个实验装置,现在叫Skinner box,来研究老鼠怎么对奖励做出反应。
Skinner box简单来讲,这个装置中有一个按钮,如果老鼠触发了这个按钮,就会有食物出现,没过久,老鼠就学习到了这个行为,学会用触发按钮来获取食物。
接下来,科学家发现,老鼠吃饱了之后,很快就对那个按钮失去了兴趣,只有在肚子饿的时候,才会去踩那个按钮。
这时候,科学家把食物的量做了调整,让老鼠每次触发按钮,得到的食物数量不同,有时候多,有时候少,有时候甚至没有。
这下完了,老鼠像着魔了一下,拼命踩那个按钮,完全停不下来。
看到这里,有没有觉得很熟悉,我们刷抖音其实就是这样简单的原理,抖音并没有把所有的视频分类罗列出来供我们挑选,而是让我们像个小白鼠一样,通过手指的滑动,才能获取一个视频。
而我们得到的这个视频,不一定是我们想看的,那就迫使我们急需再滑动一次,OK,这一次我们得到了一个自己想看的,大脑里分泌了让人愉悦的多巴胺,大脑得到了正向反馈,认为这是滑动手指得到的奖励,于是,一个循环形成了。
大脑分泌多巴胺-----身体感到很愉悦-----大脑认为是拇指滑动的奖励-----控制神经继续滑动------获取喜欢的视频-----大脑又分泌多巴胺。
看明白了吗?我们人类这个高等智慧的人群,竟然被一款软件给“设计了。
小白鼠实验过后,这个算是开宗立派了,现在这个门派正式名字叫做“行为设计学”,他的掌门人是斯坦福大学的B.J.FOgg。
Fogg最大的贡献是,他把行为设计学和互联网大数据、人工智能等高科技结合在了一起,他们现在主要解决下列问题。
教育APP如何让学生花更多时间学习?
财务软件怎么引导人们多存钱?
如何设计广告让人们看了就想花钱?
如何设计游戏和APP让人最大限度沉迷其中?
你想想,以上几个问题,你只要随便解决一个,就能成为百万富翁,而Fogg带了好几个学生,出去之后也确实都成了百万富翁。
于是,我们普通人就成了这些大佬们的试验品,他们怎么设计,我们怎么行动,而且完全在不经意中就完成了,我们甚至还以为这是我们自己的选择呢?
难怪Fogg有一个学生,在赚到很多钱之后,卖掉了公司,选择了研究互联网时代的智能道德问题。
他们在设计人类行为的时候,确实抓住了很多人性的弱点,讲几个大家常常遇到,你对照一下就明白了。
为什么我们会对手机上瘾?因为我们已经不知不觉成为了小白鼠!
1、口香糖广告。
口香糖广告不说是谁了,广告内容无论是什么,总是劝你“饭后嚼两粒”,不厌其烦的重复这两句话,广告里男主人公往手上倒两粒扔进嘴里的镜头给了特写,广告结束后的画面,也是一罐木糖醇,外面放着两粒。
这个重点给你植入的信息是两粒!这样你的木糖醇的消耗时间就会加快2倍或者4倍。明白了吧?
同样的招数也用在牙膏广告上,画面上每次都把牙膏挤满整个牙刷的长度,我想问,你用的完吗?
2、老虎机游戏
老虎机赌博项目永远都是大数法则的主要阵地,也是概率、博弈学的近亲学科。从拉斯维加斯赌城到街边的一个老虎机,里面都充满了算法和玄机。
最近,行为设计学又发现了一个新的方式,每次让老虎机转动的时候,假如你选的是苹果,每次输的时候,最后的落点总在苹果附近的木瓜或香蕉上,不会距离苹果太远。
这样给你的感觉就是,你不是输了,而是“差一点就赢“”,这样的心理会让你不顾一切去企图翻盘,从而输掉更多。
3.微信的随机变换奖励
点赞了吗?你发了一条微信朋友圈,你过一会就想看看,有没有人点赞?有没有人评论?而每条朋友圈,反馈的次数和正反都是随机的,这就是随机变换奖励。让你上瘾的必杀技。
如果你的朋友圈每发一条,都会有固定的人,固定的 时间给你固定的评论,你还会时刻关注手机吗?你对一切了然于胸尽在掌握的时候,就对手机不再依赖了。
所以。
从拉斯维加斯到微信,从今日头条到抖音,从老虎机到手机,正邪两道的人都在使用行为设计学控制我们的行为,他们的目的很简单。
让你在他的设备或者平台上,投入最大化的时间。
这就是为什么网络巨头们迅速靠着人口红利和用户活跃度挣到了大钱,而我们却躲在自己的小房间,像个小白鼠一样不停的刷着下一条视频,给这个软件背后庞大的流量数据增加一个小小的阈值。
未来,网络巨头们挣钱很重要,可希望他们多少带点道德感吧。
毕竟,这世界,资本配合科学,产生什么样巨大而扭曲的魔法,也不足为怪了。
写完了这篇稿件,我可能每隔一会就会来看看,你有没有给我点赞,也就是给我随机变换奖励。我对你们的反馈也上瘾了。笑。
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