关键词：掌控工作、剖析本质、问题辨析表
输出时间：阅读梳理40分钟+模板制作及卡片呈现50分钟+简书文案30分钟
利用重要-紧急矩阵帮你做好问题排序。当然需要注意的是，并不是所有问题都值得被解决，你可以通过问题分析表中的3W帮你构建重要-紧急矩阵，确定问题是否需要被解决，以及解决的先后顺序。
这里还有四点小诀窍，可以帮助你更好地做问题辨析。
第一，始终让最重要的利益相关方参与。这里的利益相关方一般是指管理者和决策者，尽量让他们参与并直接决策，可以避免多次请示和修改。
第二，确保沟通渠道畅通，让参与问题界定的各方都达成一致。这里的沟通是多维度的，可以通过邮件、会议以及私下沟通等多种形式，确保各方观点一致，并且最终能固化下来。
第三，反复迭代，如有需要，可以重新界定问题的范围。问题定义的过程难免需要修改和反复，而问题正是在这个过程中越来越清晰的。有些情况下，哪怕是在工作开始了之后，如果发现与预期不符合，那么把之前所有的结论都推翻，也未尝不是一个好办法。所以，如果你觉得问题陈述不准确，随时都可以重来，这样总比做完所有工作后再重来要好。
第四，在问题界定过程中并不需要知道所有问题的答案。因为问题定义是解决问题的第一步，没必要也不可能把所有的答案都弄清楚。
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