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当鼠标滚轮定格在笔试成绩排名的那一刻，怆然之情油然而生，犹记三年前大学毕业，参加安徽省公务员招录，招7人，在1:3的面试参与人员下，我以递补的第21人进入复试，过低的排名让我心灰意冷，最终草草收场。然而，三年后的研究生毕业后参加上海公务员招录，招8人，同样的面试比例下，我排名第21，三年的准备并没有让我在笔试中胜人一筹，历史的覆辙再次上演，逃避，去考博？还是认命，去工作？我不想再同一块石头上跌倒两次！
招录8人，按照1:3的面试规则，一般认为，笔试排名前8的人属于内围，第9到第16名属于中围，第17名到第24名属于外围。内围的考生重在防守，只要面试中稳扎稳打，基本能顺利"登岸"；中围的考生重在突破，距离内围很近，必须在面试中取得中上的成绩才可跻身上位；外围的考生很大程度上被认为是一种"牺牲品"，他们存在的意义就是满足1:3这个招录规则，毕竟在面试取得大分差的优势远远难于笔试，所以在面试中翻盘的"黑马"凤毛麟角，一旦显露，总被人津津乐道。
笔试到面试的间隔较短，与其忧虑是否能面试突围，不如静心思考应对策略。24名中的第21名，我身处"外围"中的外围，俗话说"光脚的不怕穿鞋的"，当时公考时就抱着"虽千万人吾往矣"的决心去闯"独木桥"，现在都站在"桥"上，就算落水，也比起没"上桥"的人多了一份机会。我迅速分析了我的优势和劣势：优势是参加过省考、国安局、国企、银行、公立学校等面试，无论是机关的结构化面试，还是企业的非结构化、半结构化面试，我熟知规则，积累了大量实战经验。劣势是笔试排名过低，机会渺茫。综上看来，比起同等应届考生，我在面试上还是有很大机会的，我的目标有且只有一个：必须要拿高分。
于是我综合各类面试资料和自身经验，我总结了一个面试得分公式，此公式得分由五方面构成，每个方面都得分都至关重要。
注：经验丰富的考官会克服个人情感、偏好对评分的影响，但是服装仪表是明确在评分标准里的，而且面对两个答题水平相当的考生，考官没有任何理由让令他不舒服的考生得高分。
第一印象也称为首因效应。我常年作为考生，奔波于各类考场，感受最深的莫过于面试中焦灼的等待。面试总有先后，如果是早上7点抽签，下午4点才能面试，这中间的时间最为煎熬。我们往往会忽视一点：无论我们等多久，我们需要展现的不过10分钟而已，而考官们要坐在那儿，在断绝通讯的情况下，听下面各类考生千篇一律的"拙见"，整整1到3天！试想，在考官精神和身体都处于长期疲惫的状态下，有个衣着突兀的考生走进来，这显然不是一个好的讯号。"以貌取人"在面试中是规则，更是技巧，一套标准清爽、干净利落的西服会让考官觉得很舒服，至少不会给疲惫的考官在视觉上添堵，保障了考生正常的得分区间。仪表上，其实无需多言，看看新闻上的公务员，再想一想这不是模特演员面试，心里应该就有点数了。细节在第一印象中也很重要，敲门、进屋、关门、拉椅子、坐姿这一系列的动作都有讲究，不可忽视。
第一印象很大程度上决定了考官对考生等级的评判，考生固然可以在表达内容上矫正回来，但需要有足够的"干货"打动考官。与其如此，为何不事先准备好，从而有一个简单而顺利的开头呢？服装仪表就像是考试中的送分题，只要去准备，就一定有效，尊重自己，也尊重了考官，千万不要反其道而行之，挑战考官的审美。
其次是表达途径。主要包括气质、语言（肢体语言）、声音、面部表情。如果说第一印象是静态的，那么表达方式是动态的，考生可以在举手投足间展现个人的风度气质，从而加深考官的感觉或者印象。我曾在面试准备间观察过埋头背诵的考生，也在面试间里听过同岗位考生的现场回答，还作为考官应聘过不同专业的学生，面试者有没有经验是一件非常好判断的事情。大部分考生在"公考"这种高强度的面试中容易紧张，这是致命的。紧张的情绪会蔓延传染全身，随之带来的是表情不自然，行为举止可能出现琐碎或者下意识的习惯动作，严重的会出现口齿不清、语言组织混乱，甚至导致大脑一片空白！对于普通的应届考生，如何快速变成一个看起来"经验老道"的选手，这当然需要技巧。
先说气质，气质固然是长时间积淀形成的，但是这并不妨碍我们在短时间内对自己进行包装。可以想象一下，演说家在舞台前需要强化的是情绪渲染，而现实中正常的交谈并不需特别激情澎湃。面试中考生需要给考官展现出一个能维持10分钟的积极向上、胸有成竹的姿态就足够了。语言和声音紧密结合，标准的普通话、响亮自信的声音是表达的基础，回答时一定要流畅，出口就是完整的句子，面试中的大忌就是声音小、底气弱，含糊不清、结结巴巴，前后停顿过久、"卡壳"。适当的肢体语言能抓住考官的注意力，不过谨记要少用，要完全杜绝下意识的无效小动作和口头语，这需要通过镜子反复的自我纠正。考生在面试中面部表情要始终保持微笑，展现出谦恭、诚恳、积极的形象，目光要柔和平淡、聚精会神，给考官留下良好的印象。考官可能会盯着考生看，这时不能挑衅反盯，也不能向别处看、挤眼、频繁眨眼，应当注视考官1秒给以予以正向反馈，之后目光再下移至考官面部鼻尖，同时视线需要在主、副考官之间平移，照顾到所有人，以示尊敬。
考生可以通过长期大量的面试经验来历练，通过短期模拟训练和包装也可以达到这个效果。应届生面试的最大障碍就是缺乏此类训练，导致不能和考官进行顺畅有效的沟通，也就难以搏得考官的认可。
再次是表达内容，这是面试的核心环节，外部的包装、表达的老练、技巧的娴熟究根结底是为内容服务的。公考面试以结构化面试和无领导小组面试为主，我们这儿以结构化面试举例，阐述何如在表达内容上获得高分。
结构化面试通常是四到五题，旨在考察面试者的责任心与进取心、计划组织协调能力、逻辑思维和综合分析能力、应急应变与情绪稳定性、语言表达能力。从考题内容我们可以看出，既考察考生的知识广度和深度，又考察实践操作与运用。我在考前准备中有几个技巧分享给大家。一是海量读题。通过网上搜集历年公考、事业单位考试、选调生考试、国企考试真题，我们可以发现，面试的题目大同小异，某年A省的面试题过若干年后稍作修改就是B省面试题，有些国企甚至直接照搬某省公考，连题号都不作更变。通过几千道面试题的熏陶，面对各类题目，脑海中都有基本答题框架，轻车熟路，不会出现无从下手的情况，所谓"读题破千卷，下笔如有神"。这里有个问题必须注意，相对笔试的固定答案，公考的面试从来没有固定答案，只有参考标准，海量读题的意义不是生搬硬套的机械背诵，也不是投机于"撞题"，而是熟练掌握类型，自己积累答题方法。二是关注时事。通过海量阅读，我们还能发现，评论社会现象和时事热点在面试中占有一定比重。专业知识在短时间难以大幅提高，想要在面试中出类拔萃，时事热点的准备变得尤为重要。时事热点包括万象，该如何下手呢？除了平时做好时政大事件的记录外，有个简单有效的方法就是阅读官方报刊杂志，如《人民日报》《半月谈》。怎么阅读呢？看时评版板块，了解主流观点和评论意见，一年的国内外大事通览用不了多少时间，切忌走马观花看"时事"，关键在于"评论"。三是做好草稿。面试中是有打草稿的时间，而且是自由安排的。一般来说，控制在五分之一的时间比较合适，即10分钟的面试，2分钟的草稿时间；15分钟的面试时间，3分钟的草稿时间。打草稿非常重要，决定了答题语言的流畅程度，也决定了回答的逻辑。一般回答按照是什么、为什么、怎么做三层逻辑回答，每层的具体措施要分条写清楚，切记不要只写关键词，这样容易导致思维断层，语言难以为继，一旦出现"卡壳"，考生很容易"崩盘"。
面试内容的难度（除极个别一眼很难看出答案的题目）对于普通的大学生来说是可以接受的，其实质是考核考生在一个高强度紧张的环境下，限定时间内答题的能力。因此考生要合理分配每道题目的时间，擅长的题目要回答的精练，句句有效；不擅长的题目要回答的全面，点面结合。要在规定的时间内尽可能展现自己有效的得分手段，这也是综合素养的一个体现。
再说说表达方式。表达方式和表达内容一样，属于硬实力，不同的是，表达方式属于进阶技巧，如果把面试看做成盖房子，表达内容是砖块，表达途径是水泥，那么表达方式就是骨架，决定整个房子的造型。这一环节体现了考生面试的综合能力，是高分和中上分的分界线。我简要说两个方面。第一点是综合思维。不能对考题进行非黑即白的判断，事物是对立统一的，要从多方面看问题。举个例子：
早班车上老奶奶因为漏听站名没来及下车并打伤司机，你怎么办？
三等考生就直接判定老人故意伤害，打电话报警；二等考生还会考虑司机受伤，拨打120求救；
高分考生这么回答的： eq \o\ac(○,1)询问司机伤势，拨打120，并和司机沟通靠边停车。 eq \o\ac(○,2)告诉老奶奶可能司机漏报站名，可能是她漏听站名，劝说并安排出租车送她回目的地。 eq \o\ac(○,3)停车后，及时与交警沟通，说明停车缘由，配合交警保障早高峰公共交通的秩序。 eq \o\ac(○,4)与和司机沟通，请求安排下一辆公共汽车，保障车上其他人的正常出行。 eq \o\ac(○,5)遇到这种事情，要冷静处理，化解矛盾，尽自己的能力维护社会正常秩序。
这个题目每一个字都传达了信息，要仔细审题，多角度回答。以上回答不仅全面，还包含逻辑思维，做事分轻重缓急，如果先去处理老奶奶的事，对伤者来说，显然不妥。还要注意，多方面看问题的前提是一定要找准角度。很多题目都会在末尾写清要求，或作为政府工作人员，或作为普通百姓，一定要站在正确的身份立场，回答才符合该身份的特点。
第二点是模板化和去模板化。近年来一边是各大辅导培训机构大肆兜售所谓的面试"万能模版"，一边所谓专家学者对"模板化"痛心疾首，大呼"去模板化"。这里有个误区，错误并不是在"模版化"，而在如何使用。"模板化"说到底提供的是一种"以不变应万变"的解题思路，它涵盖着答题方法和逻辑，可以随时更新填充素材，而不是一成不变。如果把"模板化"的内容直接变成答案：谈准备，就"凡事预则立不预则废"；谈大公无私，就焦裕禄；谈方案，就"及时总结，上报领导"。满口套话，成段背诵，这恰恰违背了"模板化"的初衷，之前我推荐"海量读题"也反复强调总结类型，不是机械背诵。举一个例子：
为了治理雾霾,郊区某环保局准备开展禁止秸秆燃烧活动,由你负责,怎么办?
模板化：上级让我负责就是对我认可，也是对我能力的肯定，我一定把这项工作做好不辜负领导的信任。 1)招募志愿者，制定调研方案，分配任务，交由领导审阅。2)采取调查问卷的方法，上门询问。3)收集分析整理问卷，分析原因，写出对策。 4)形成书面调查报告交给领导批示。
自由填充后：首先简单阐述治理雾霾具有重大意义 1)招募志愿者，制定调研方案，了解本地秸秆焚烧的地点、时间，根据焚烧规模分配任务，落实到人，交由领导审阅。2)采取实地走访的方法，记录村民对焚烧秸秆的认识，以及对回收秸秆的看法等。3)收集分析整理材料，分析原因，制作宣传手册、举办讲座来回答村民最关心的问题，普及科学处理方式。 4)组织人员定期实地查看，检查是否还存在焚烧秸秆的现象。 5)将此活动的经费和经验总结形成书面调查报告交给领导批示。
通过例子我们明显看出"模版"提供的基本思路，然后需要根据题目进行必要的相关填充，紧贴问题与实际，并且有实质的解决方案，像"制定方案"这类词就太笼统，"如何制定"才是关键。如何才能有丰富和鲜活的素材呢？这离不开日常的知识积累和对时政热点的敏感，用当下关注的时政热点印证材料，或者套用化用领导人的好词好句来引出观点，都是加分的亮点。
最后是机遇。面试是主观判断，自然有不确定性。把机遇作为"1%"单独列出来，就是希望考生们能摆正心态，既然能进入面试，每个人都有机会，不可因为名次靠前而忘乎所以，更不能因为垫后而妄自菲薄。我最终以面试92分的成绩杀出重围，成功上岸。无论如何，面试综合了各种因素，失败了，总结经验明年再战；或者转身离开，也许还有更广阔的舞台等着你。
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