关系的本质是情感账户的储蓄，情感账户储存的是增进人际关系不可或缺的信赖与安全感，能够增加情感账户储蓄的是礼貌、诚实、仁慈与信用。
个人独立不代表真正的成功，圆满人生还需追求公众领域的成功，个人独立是互相依赖的先决条件，越是持久的关系，越需要不断的储蓄。
情感账户的七种投资方式
第一、理解他人
理解他人是一切感情的基础，以对方的需要为优先考虑而加以配合。
有位家长认为孩子喜欢做的一些事儿没有意义而经常否定，父子关系紧张。后来，有人对父亲说：“如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情”，父亲听进去了，做出一些改变，经常和孩子一起完成家庭任务、家庭小型长城手工项目，父子同心协力，关系也渐渐得到改善。
第二、注意小节
一些看似无关紧要的小事儿，最能消耗情感账户的存款，比如忽视礼貌、不经意的失言。
六岁的兄弟俩和爸爸去看电影，中途弟弟睡着了，哥哥和爸爸继续把电影看完，并且愉快的聊了很多电影的事。回家时，爸爸给弟弟披上衣服抱起来，到家后爸爸和哥哥继续聊电影的事儿，发现哥哥情绪不高，就问哥哥怎么了，结果哥哥问爸爸：“如果我也睡着了，你会给我披上衣服吗”。父亲觉察到哥哥的别扭，说如果是哥哥一样会披上衣服抱回家，哥哥方才露出笑脸。
第三、信守承诺
背信是一大笔情感账户支出，如果确实难以做到，那么要向当事人坚持履行，或者向当事人解释无法兑现的原因、可能的风险，取得当事人的理解，直到对方允许你从诺言中脱身。
第四、明确期望
期望不明确会损害交流，几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明，正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解，这样会省去将来更多的麻烦和周折。
第五、正值诚信
正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础体现，体现诚信最好的方法就是避免背后攻击他人，如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你，当你维护不在场的人时，在场的人也会对你报以信任。如果有人把他人隐私告诉你来讨好你，那么你多半会在心里嘀咕“这个家伙大概会把我说过的话这样告诉别人”。
一位父亲跟其他人发了脾气，她的女儿在身边，然后女儿问爸爸“如果发生这样的事你还会爱我吗？”爸爸的一反常态表现让女儿害怕会不会也发生在自己身上。
第六、勇于致歉
诚心道歉能够帮助我们增加情感账户存款，道歉这种勇气只有深具安全感的人能够做到，缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受伤害使别人得寸进尺，甚至还经常会想把过错归咎于其他人。
第七、无条件的爱
无条件的爱可以给人安全感，有条件的爱往往会引起被爱者的反抗心理，为证明自己的独立不惜为了反对而反对。
一所名校校长为了自己儿子能就读这所学校，费尽九牛二虎之力，没想到儿子居然拒绝来这里读书。孩子为了维护自主权，为了反抗而反抗，后来，这位校长想通了，决定尊重孩子的想法。没想到摆脱了父亲的压力，孩子反而认真思考了，发现自己也希望能够好好学习，于是主动申请了这所学校，最后结局皆大欢喜。
问题是储蓄情感账户的契机
情感账户的储蓄并不容易，联合国前秘书长哈马舍尔德曾经说过一句发人深省的名言“为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命”。这句话的含义是，即使在外面很了不起，却也不见得能与家人同事相处融洽。所以当我们遇到问题时，与其说“天哪，他怎么又这样子”，不如换成“他遇到了问题，我有机会帮助他了，我们的关系会更进一步”。这样的思维转变能促进感情账户储蓄，当一个人感觉到被重视的时候，好的关系就建立起了一座桥梁。
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