文 | 伊甸网（edenw_com）洪荣顺
如何在生硬的公司管理制度里，融入人性化的企业文化？华为公司是怎么在员工手册体现企业文化的？
大家好，我是伊甸网 CEO 洪荣顺。
在上一期的《荣顺闲谈》节目中，有给大家介绍了 CI 这个概念，不少朋友感觉非常受用，虽然现在用不到，但是收藏备用。
确实也是，对于刚起步的创业团队来说，系统化的东西搭建起来确实比较难，主要是精力和资金不允许。
你想，你一个五个人的小团队，十几万的启动资金。不把钱和人用在项目上面，你叫一个人去设计文件袋、设计车贴，怎么说也说不过去对吧。
但是，CI 这东西，虽然现在暂时用不到，但还是应该提上日程。或者说，在某些方面，把这些有关的资料，整理成文档，以备后用。
今天，我要和大家探讨的一个话题就是，如何建立一个有企业文化的公司管理制度。
可能有不少创业者也会认为，这也是一个暂时用不到的东西。现实就是这样，小团队还谈什么管理制度。
不过这里我要提醒大家的一点就是，有人的地方就有江湖，有江湖就得有规则。
只要有人，就必须有管理制度。哪怕你是一个人，你也得自我管理。
现在不是有很多时间管理软件嘛，就是一种自我提升的方法。
所以，不妨把管理制度也提上日程吧。
管理制度，其实就是 CI 三个方面中的行为识别。
企业文化虽然是一种看不见摸不着的东西，很多员工，包括老板会认为，这东西虚无缥缈、不容易落地。
其实，除了墙上的标语、口号，最直接的体现就是员工的行为。而员工的行为是通过制度来约束和规范的。
网上流传任正非有说过这样一句话，虽然网上的东西我们很难区考究它的真实性，但是这句话我觉得很正确，我也很认同。
企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张，即反对什么、提倡什么。
企业文化不只是宣传口号，它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。
企业文化的实质就是员工的行为文化，而员工的行为文化是通过制度来约束和实现的。
华为把朦胧的文化变成制度性的文化，通过制度性建设，实行法制化管理。
同时，柳传志也说过这样一句话：
西方管理强调规范化，东方管理讲人情、亲情，或者说艺术化的管理比较多。联想企业文化要以规范化、科学化的管理为基础，而用人情 亲情来进行调整。主原料还是要规范。
我们可以从这两位大佬的这两句话里看到，一般的企业管理制度，就是一些条条框框的东西，非常标准化、非常硬性。
而且，这样的管理制度可以很轻松的复制和粘贴。
但是，这样的管理制度是提现不出一家公司的个性化，以及它的企业文化。它给人的感觉就是，企业就是这样的，全世界的企业都这样。
如果把企业文化融入到管理制度中，那感觉就是不一样。
我们都知道，美国一些比较早的、比较大型的 IT 企业，他们的企业文化有这么一个共同的特点，那就是崇尚自由、崇尚极客精神。所以，很多公司都是弹性的工作时间，雅虎以前甚至可以在家办公。这就是一种把企业文化融入到管理制度的最常见的表现。
理论阐述完毕，接下来讲讲具体怎么实施。
我们先来大概看一下，企业管理制度里都有哪些内容。
各位创业者以前在入职的时候，去上班的第一天，应该是公司的行政美眉会给你一份公司的管理制度让你看。我们一般最关心的是怎么请假，有没有加班费，其他的就略过了。
所以，管理制度大致可以分为三大块： 第一、告诉你什么不能做，否则会怎么样；第二、告诉你要怎么做；第三、告诉你流程是怎么样的，比如请假流程、报销流程等等。
然后会按照每个类别进行详细规定，比如考勤制度、服装穿着。
我今天并不是要详细教大家怎么去写管理制度，这样的范本网上有很多，大家可以去参考一下。
我今天要讲的是，如何把企业文化融入到管理制度里面去。
看过这么多管理制度的文件，我经常在想，如果我开公司了，我是不是也要搞一个这么复杂的管理制度？如果大家翻开管理制度文件，可以看到里面有很多没用的文字。这些文字，不仅浪费篇幅，打印的时候还浪费纸张和墨水。
比如：
公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会。努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
是屁话吧？和我之前讲的什么创新、团结什么的企业文化一样吧？
管理制度是写给员工看的，不是对外宣传的，没必要写这么虚。
那么应该要怎么写？
开篇用一两句讲清楚为什么要制定管理制度，本管理制度根据国家相关法律法规、公司章程而定。这样一来，告诉大家，这是我们事先的约定。如果违反了，别来跟我扯皮，我这规定都是合法合规的。
这是最基本的，接下来就开始要突出我们的重点了。讲清楚我们公司的企业文化是什么，这边可以稍微花点笔墨。
接下来就是详细的管理制度，这些管理制度都围绕企业文化而展开，而且要前后呼应、协调统一。
我就按照网上流传的，华为公司的一份早期的员工手册来和大家探讨，如何把企业文化融入生硬的公司管理制度。
首先是公司的简介。由于早期的公司，确实有些员工还不清楚自己的公司是干什么的。在开篇中，介绍一下自己的公司是很有必要的。简单介绍一下公司的管理制度，以及人才的结构。
接下来是一封致新员工书。在这封新员工书中，介绍了华为的定位以及对未来的愿景。同时，直接明了的告诉新员工，华为是一个什么样的晋升制度。
进入华为公司以后，一切从最底层做起。这让我想起华为的现任董事长孙亚芳，孙亚芳在进入华为的时候，也是从最底层做起。
在致新员工书中，华为还明确表示：管理上学习日本、技术上瞄准美国。告诉新员工要学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。
通篇看下来，华为非常强调爱国精神。把发展、振兴民族通信产业作为华为的事业，也是华为的责任。
从今天的成绩来看，华为确实一直在做这方面的事情，也确实做到了。
这种看起来很光荣 很伟大的理想和精神，在下面的员工守则中体现了出来。
这十三条守则，咋一看虽然有点虚，但是每一条确实都能看到华为今天在做的这些事情。
再接下来就是详细的人事管理制度。
华为员工手册是华为公司管理制度中的一小部分，但是确实能深深的感受到华为公司所要传递的企业文化。当然，华为今天是牛叉的公司，我们可能有先入为主的感觉。但是，能给我们这种先入为主的感觉，不就是他们的长期积累吗？
今年六月份的时候，网上有流传这么一个新闻，说腾讯公司的逼加班制度，全都是套路。
其实，如果你详细看看那些套路，其实腾讯的福利待遇还是不错的。
加班？搞笑！中国有哪些 IT 公司不用加班的。
不是有一个段子嘛，有一家软件公司招了一个日本人当领导。上班第一天就对下属说，我是个加班狂，希望大家配合我。一个月后，他回日本了，最后一句话是：你们这样加班是不人道的。
除了加班的套路，腾讯其实还给员工很多福利的套路。
比如员工大会，该表彰的表彰。还有圣诞晚会、腾讯文化日。还有嘉年华，这个是家属都可以参加的。Q 歌 Q 魅，这是他们内部的好声音吧。对员工及访客和家属开放的形象店。还有什么总办午餐日、文体协会等等。
应该说，生活上的福利是比较不错的。
还有一个重点是，腾讯有一个非常有名的安居计划。
简单讲，就是为首次买房的基层员工提供免利息的借款，最高 30 万。现在也有很多大型的企业也有类似的福利。
还有太多太多，据说每一位入职腾讯的新员工，都能领到一副福利扑克。共有 54 张牌，每一张代表一种福利，王牌就是传说中的“10 亿安居计划”。
不管是加班套路也好，还是福利待遇或者员工关怀也好，都非常能体现出一个公司的企业文化。所以，怎么把企业文化融入到管理制度，怎么让员工、让客户能深深的感受到企业文化。也许，管理制度就是最有效的落地方式之一。
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