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是什么让事物变得流行? 《疯传》教你疯狂传播的科学方法

是什么让事物变得流行? 《疯传》教你疯狂传播的科学方法

作者: 识干家书店 | 来源:发表于2023-07-09 13:52 被阅读0次

如今的营销方法可谓纷繁复杂,创新不断,但对于很多疯传的现象,我们只知其然,不知其所以然。比如很多爆款产品,从淄博烧烤到山姆的巨无霸泡面桶。

《疯传》这本书实际上就是在分析这样流行性事件或者产品背后的原因,作者乔纳 · 伯杰是宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授,在学校开设疯传课程,专门研究疯传现象和案例,最终总结出STEPPS六大原理,带大家了解疯传现象背后的共同逻辑,涉及心理学和社会学的知识,让你了解为什么某些事物会流行。

核心思想:STEPPS,产品被疯传的 6 个原则

社交货币(Social Currency)

诱因(Triggers)

情绪(Emotion)

公共性(Public)

实用价值(Practical Value)

故事(Stories)

01 社交货币

某些被当成秘密的秘密会更加广为流传

在纽约汤普金斯广场的某个角落,有一个木质电话亭,当游客觉得好玩拨电话时,居然有人接听,并问:“您有没有预定?”,接着游客会看到一扇门打开,被请入一个名叫“请不要外传”的秘密酒吧。

与人们能够用来购买商品或服务的货币类似,社交货币能够促进分享,能让使用者获得家人、朋友和同事更多的好评和更积极的印象。

02 诱因

有趣的事情不一定比乏味的产品被更多人谈及

人们在谈话时,开启的话题易于理解、贴近生活,大家就乐于谈论。而人们在生活中会接触大量的产品或信息,谈话时容易受周围环境的频繁刺激或暗示,被它们诱导,更倾向于有意或无意地谈及这些产品或信息。这就是诱因在起作用,它向我们解释了为什么某些产品能够得到更多的即时口碑传播,也能够增加持续口碑传播的机会。

03 情绪

敬畏等情绪驱动人们进行共享,但不是所有情绪都有这样的作用

对最热门的邮件链接进行系统分析,发现科学文章和健康、教育领域的文章一样,比政治、时尚、商务类的新闻点击率更高,其原因在于科学文章能够激发人们的敬畏之情。

数百年来,我们通常把情绪分为两大类:积极情绪、消极情绪。然而,最近心理学家将情绪进行了二维细分,在原来基础上,加上了生理唤醒维度的划分:

生物唤醒是生理上被激活,并准备随时待命的状态。例如,当你回想起你的团队正要战胜一个百年难胜的竞争对手,你会出现和当时事件发生时类似的生理反应,你可能会脉搏加速,手心冒汗,惴惴不安。

生活唤醒在我们生活中起着极其重要的作用,可以帮助大脑激活我们的生理功能,调动各个器官,并在遇到危险时及时反应。只要我们被某件事激活,形成生理唤醒,我们的行为就会被触动。

04 公共性

产品的公共可视性越强,越容易激活人们的行为

人们经常会模仿身边的一些行为,比如点其他用餐者常点的主菜,跟随同伴投相同的票,看电影时跟着大家一起笑…

心理学家称之为“社会证明”。人们之所以有这样的从众行为,部分原因是别人会给他们提供参照信息,会更具有安全感。

出现群集效应的关键是观察,假如人们很难观察到别人,就很难模仿别人的行为。可视性对产品和思想的流行程度,有着至关重要的作用。因为可视性好时,产品更易于被大家公开讨论,加速了口碑传播行为。

05 实用价值

人们喜欢传递具有实用价值的信息

大多数人考虑实用价值时,会首先考虑省钱。人们是否愿意共享促销信息,要看它的吸引力是否够大,如果认为吸引力够大,就会情不自禁与他人分享。

那么有哪些因素决定促销的吸引力?这些因素有折扣的力度、目前价格与原价的对比程度、降价敏感性、超出人们预期的程度。

除了省钱信息,另外一些为客户提供解决方案的信息,也有实用价值,容易被更多人分享。需要注意的是,这些信息在被分享之前,要进行包装,把有用性更清晰地展现在人们面前,便于人们传播。

06 故事

故事能够有效承载和传播信息、教训和寓意

故事是帮助我们理解这个世界文化意识的重要资源,人们很少会去思考过于直白的信息,而是经常会思考那些跌宕起伏的故事。当人们关注故事本身时,里面的信息也已经被悄然传开。

人们可能会怀疑带有明显劝说性、推销性的广告,但不会拒绝一个关于产品或服务的好故事:

故事中栩栩如生的描写和让人着迷的时尚情怀,快速而便捷地向人们提供大量的商家信息。

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