萧伯纳曾经说过：“如果你想告诉人们真相，要用幽默的方式，否则他们可能杀了你。”
讨论一个问题，当正方反方的辩论达到白热化的时刻，有些性格里待着急切的辩手，会在无意识下，提高音调，表情也跟着激动起来，在别人眼中，就是这个人好像有一些要发怒的样子。
这时候你身为主办方，如果你出声打断了这场激烈的讨论，并指出这名辩手的错误，现场的局面就不再是大家认为辩手太过情绪化，不太成熟，不能理性对待一场比赛；
台下观看的观众也好，场外电视机前的观众也好，都会觉得身为主持人的你，业务能力和工作能力欠佳，职业道德水平也难以让人尊重和信赖。
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如果这时候，你换一种幽默的方法来对待，“现场的气氛如此热烈，热闹的跟过了个新年一般，引得我也想加入你们的讨论中去呢！”
语言真是一件了不起的武器，无锋亦无刃，却掌握着成败的关键。一句话，既能让人难堪，也能帮人解围。
沟通说难也难，说容易也容易，有力量的语言，并不是面面顾及，处处敲到好处。只要你能掌握其中的技巧，就可以在需要用的时候，在不同的场景里应付自如。
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1.大多说的沟通问题都是信息传递问题
好的沟通有两层含义：第一层“沟”，目的是要架起一座桥梁，可以准确、高效地传递信息；第二层“通”，意思是让“沟”字建立起的桥梁畅通，可以让对方舒服、有效地接受信息。
我们准确高效地传递信息，就需要表达出想要表达问题的重点，摒除一切细节描述的话语，干脆利落的精简，才最能让他人快速且准确的明白你的意思，协助你把问题解决掉。
沟通的核心就是把握好边界，既能让自己有效地传递信息，也能让对方舒服地接收信息。
人与人之间的沟通需要传递信息、接收信息、再反馈信息，将一个人的独角戏，唱成两个人的奏鸣曲，再适当地把握边界，再棘手的案子，再难缠的客户，天平的砝码端也会渐渐的偏向你所在的位置。
《说笑》读后感及重点摘录
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