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销售员面对客户应该讲些啥

销售员面对客户应该讲些啥

作者: cca7c3a9641e | 来源:发表于2018-06-26 21:29 被阅读0次

很多销售员根本不知道面对客户应该讲些啥,把自己产品的一大堆特点,好处告诉客户,这种行为其实是在浪费自己的时间,也是在占用客户的时间。讲自己产品的特点与好处,全部都是废话,而且你讲得越多,用户越是迷茫,不知道你重点要讲什么,你不要讲你的价格便宜,其实用户根本不关心你便宜不便宜,他只关心他能获得什么 利益。便宜不便宜根本不是他购买的直接原因。

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我们卖一个产品,最好是告诉用户,买了你这个产品,会给他带 去什么改变。让他有已经买了这个产品的感觉。所以,我在很多场合 讲过,卖产品,是卖一种感觉给用户,但很多人听不懂这句话。

我们做销售,永远要用肯定,清晰,充满朝气,充满信心的声音 将你的产品的好处传达给你的用户。没这个讲话能力的,可以去读诗歌练习。 我看到很多销售人员讲,我这个产品里含有多少维生素,是经过了多少道工序才做出来的,有什么植物精华,保湿因子。想想这些没 有经过系统训练的销售员就好笑。客户根本不关心你说的这些。客户 只关心你这个产品能给他带去什么利益。所以,不管我们做广告,还 是面对客户讲话,希望我们的重心永远是客户能获得什么利益,而不 是你产品怎么这么样。

我们卖什么东西,切忌用专业术语,很多销售为了显示自己牛逼, 还专门去背送些说明书上的专业术语,这种销售最讨厌。你讲的话客 户听不懂,他肯定就不买。高手是把复杂的事情讲简单通俗易懂。蠢人是把简单的事情搞复杂。大家自己去权衡。

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