换一个字换来一份快乐心情

作者: 卿城卿国 | 来源:发表于2019-04-06 22:47 被阅读69次
换一个字换来一份快乐心情

今天闺蜜阿娜邀请到了,我们仰慕已久的段老师,来给我们再讲案例式教学,这次与以往不同的是,我们不仅学习模式流程,更主要的是学习核心和要点。

在练习提问这一环节,我们小组四个人,其中一个为案主 ,剩下宋老师、贾老师和我三人分别围绕着案主贡献的问题进行开放式提问。

当提问进展到一定穷尽的程度后,案主进行提问总结,结果是,她感受到一个人提问的方式很直接,一个人提问的方式负向词较多,我的提问方式让她觉得心里很舒服。

段老师最后总结出,我的提问句式为“是什么让你……”,二位老师的提问句式为“为什么你会……”,这就是案主觉得我的提问让她很舒服的原因。

在沟通中,多用“是什么”而不是“为什么”,一个字之差,会让对方获得不同的心情,可以改变沟通的氛围,让沟通更加的顺畅。

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