管理者保护自己的最好方式是 公开透明自己 ?
作为一个领导者，当你把一项责任交付给下属的时候，你实际上是在同时给他一笔很大的利益。在赋予这个利益的同时，你的一个重要的使命是帮助下属认识到这个利益。永远要假定下属没有认识到自己的利益。
领导者的使命，就是帮助下属在做一件事情之前，认清做这件事情的利益，做这件事情“对你有什么好处”，谁受益，谁负责。
在菜市场,你碰到一个抱着孩子的妈妈在卖菜,她告诉你她没钱给孩子买奶粉了,家里还有一个生病的丈夫,她的菜质量也不错的,但比其它菜摊同样质量的菜每斤高两毛钱,因为她需要钱给孩子买奶粉,所以不会降价,你会买她的菜吗?
上级布置任务的时候,如果布置得不清楚,谁应当对此负责
下级
上级
领导在检查工作的时候,有两个人在你手下,你由于时间关系只能检查一个人,你是检查那些你信任的人,还是检查不信任的人?
A:不信任的
B:信任的
如果一个员工的工作完成得很好, 你一般如何奖励?
A:不立即表扬,这样会不正式,通常在考评的时候,给他更高的评价或奖金
B:立即给一个表扬,不管是什么场合!
全世界一模一样的汉堡是检查出来的;
严格的检查监督制度使麦当劳的各加盟店都能达到令消费者满意的服务与 麦当劳体系中的三种检查制度:
1、常规性月度考核;
2、总部检查;
3、抽查(在选定的分店每年进行一次)
标准化!
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
“或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误，就是把希望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，不会去做你希望的事情”
在没有检查的情况下不要相信任何承诺 “我不相信”
我们假定无论R1R2做的多么好，他们都是事前的系统。事前的系统，人性里面他有“恶”的一面，有惰性。通过检查制止人恶的一面：
管理者必须在每一个过程的关键点上，提醒你偏离了既定的轨道，偏离了你事前的承诺和目标。这就是R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人们只会做你检查的不会做你希望的。
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
人为什么喜欢讨价还价?
做生意为什么要签和约 ?领导在检查工作的时候,有两个人在你手下,你由于时间关系只能检查一个人,你是检查那些你信任的人,还是检查不信任的人?
A:不信任的
B:信任的
究竟什么影响了我们的行为？
人们的行为取决于行为发生时出现在他们身上的情况。
做+ 好+ = 继续做+ （正面鼓励，被鼓励）
做+ 坏- =不做了- （逃避不想要的结果）
不做- 好+ = 不做了- （坐享其成）
不做- 坏- =只好做+ （负强化，被威胁）
做+ 无反应0 = 不做了0 （消解）
不做- 无反应0 = 不做了0 （消解）
我个人做得很不好，会批评人，而不会奖励人，
因为我要求自己很严，对别人的错误很难容忍，
你们的工作做出来了我认为是应该的。
大家今天学习了怎么做即时激励，怎么去及时纠偏，
这对我们的工作是非常有用的，我们要坚定不移的推行下去。
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