在健康养生行业,一个公认的事实就是,一名优秀的店长是一家门店的灵魂与核心。但是,在行业竞争如此激烈,人才争夺如此热化的今天,招到一名优秀的人才又谈何容易。一般来说,作为一家小小的养生馆,虽然面积不大,但是所面对的客户五花八门,所需要的专业知识林林总总,其对于人才的要求也十分之高。
一家小小的门店,虽然需要的员工只有美容技师和店长两个岗位,但恰恰就是这个店长,却是集专业技师、销售高手、管理精英、激励大师、财富管理、营销策划于一体的复合型专业人才。可以毫不客气的说,一名店长的素质,决定着一家店面的成败与否。因此,能否招聘到合格的店长,也就成为了很多加盟商最为急迫关切的问题。
既然店长的职位这么重要,那么想成为一名专业的养生馆店长到底需要哪些专业知识、专业技术与职业素质呢?首先,店长必须是技术大咖,从中医养生专业知识、经络穴位、技术手法、推拿按摩、仪器操作要样样精通,任何的项目,到了店长手里必须收放自如,技术精湛。如此,才能让顾客心服口服,才能抓住顾客。
其次,养生馆店长必须懂管理。虽然只有几名员工,但同样是一个小团体。士气激励、心理疏导、矛盾排解、团队建设样样精通。店面的堆头码放、卫生清理、氛围营造等等,都是店长管辖的范围。小门店大社会,管好了真的不容易。
第三,养生馆店长必须懂营销。升单、话术、客情、出单技巧,营销策划,哪一样都是店长的责任。很多的时候,技师往往在一个客情推进到某一步的时候,就需要店长帮忙拿下。客户资料的管理,年节假日的营销策划,都需要店长拿出切实可行的方案来,因为,最终老板是要业绩的。
有人可能会说了,这么全才和优秀的男爵养生馆店长,我去哪里找啊。其实我告诉你,并不难。作为国内养生馆加盟,整店输出领域的知名品牌,鑫道堂养生加盟店数量超过500家,对于加盟商店长的招聘和培养,鑫道堂是非常具有发言权的。
优秀的男爵养生馆店长来源一般包括自我培养、社会招聘和猎头三个来源。想在社会上招聘到一名合格的店长,既需要你的慧眼识金,又需要机缘巧合。而从别的公司挖掘人才,是非常有难度的。所以,男爵养生一直以来的策略就是立足自我培养自我挖掘。从现有员工中发现潜力股,让员工自我学习,自我成长,才是最好的人才养成之道。【http://www.nanjue.com.cn】
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