武术鞋

原创/七锡地

上个学期快结束时，我发现锡同学的武术鞋有点小，穿着挤脚，就想给他买双新武术鞋，赶上放寒假有疫情没练武术，就忘记了。

上周六下午

新学期的武术班开课，锡同学穿武术鞋时又有点费劲，弄了好一会儿，才穿上，我决定立刻给他买鞋。

我先查看了一下购买记录，上次买的鞋是36码，这又过了一年，锡同学的脚长得快，买38码都是可以的。

上次买的鞋是超细纤维皮材质的，透气性还可以，就是穿久了鞋头有点磨损，这次想给锡同学买牛皮材质的，更耐穿。

趁着锡同学练武术的功夫，我从网上搜索了一下，找到一家专业卖武术太极鞋的店，里面的头层牛皮鞋评价不错，于是立马下单一双38码的红色武术鞋。

下单的瞬间我想的是：锡同学很轻松就穿上了武术鞋，练武术时感觉很舒服，手拍在脚背上啪啪作响，威风凛凛。

锡同学刚一下课，我就告诉他：“妈妈给你买了双新的武术鞋！”锡同学很开心：“太好了，能穿新鞋了。”

接下来只要等着手机有收货信息去取货就好了。

第二天中午

因为别的事情我又打开了购物软件，发现有新消息，正好看看鞋子到哪儿了吧。

我点开消息一看，居然是武术鞋商家的留言：“太极鞋女款有点偏宽松，脚肥也不用加大”，请我再确认一下码数。

我心想，宽松一点正好呀，儿子的脚背高，他也喜欢穿码数大一点的鞋子，于是我回复商家：“谢谢您的提醒，我是给儿子买，他喜欢穿稍微宽松的鞋。”

商家又继续说：“是太极拳穿的吗？”

我说：“练武术穿。”

商家说：“这款鞋底很厚，不太适合武术。”

看到这句话，我忽然意识到自己选鞋时有点大意，没太分清这家店里鞋子的区别。

之前听武术老师说过，练武术不能穿底子厚的鞋，要稍微薄点。之前买的鞋都是薄底的，这次看着图片里鞋子上绣着“武术”的字样，就以为是武术鞋了。

我“哦”了一下，紧接着商家发来了新的链接，告诉我这款是武术鞋，也有红色的，也告诉我先把之前的鞋退款，然后重新用新的链接买鞋就可以。

我立马感谢了商家的耐心沟通，也按商家的建议退了之前的鞋子，重新下单新的鞋子。

周二傍晚

快速的物流把鞋子送到了小区快递柜，我从快递柜取了鞋子，拿回家打开一看，鞋子颜色很正，皮子摸起来很舒服。

锡同学穿好鞋带后试穿了一下，前面大概有1厘米的空间，不过脚面大小很合适，整体很不错，我就点击收货了。

以后再买武术鞋，也会从这家买，质量不错，孩子穿着合适，价格也公道。

这次买武术鞋的经历让我有如下体会：

1、经验并不总是可靠的，绣着“武”字的鞋不一定是练武术用的，自己要更严谨，遇到新的情况也区别对待。

2、了解客户需求，根据需求推荐合适的产品，而不是客户选择什么就给他什么。商家了解过我给谁买鞋、买鞋的用途之后给我推荐的鞋真的是更适合的。

3、为客户创造好的体验，这会赢得客户。

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祝你平安、勇敢、健康、幸福！

七锡地

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一种超越自我的胜利