无论你愿意与否，你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量加薪，要和陌生人商量买房的价钱；两个律师解决一起交通事故引起的诉讼，中美两国就贸易关税达成的协定……以上这些都是谈判。
面对无处不在的谈判，要谈出好结果并不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是避免冲突发生，为了达成共识不惜一再让步，到头来往往被人利用。而强硬的方式往往以战胜对手为目标，坚定立场，但常常会两败俱伤。
其实在温和与强硬两种谈判方法之外，还有第三种方式，它既不温和也不强硬，但又刚柔相济，它就是“原则谈判”。原则谈判根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，而不是进行一场各执己见的讨价还价，这种谈判方式建议双方尽可能实现双赢。原则谈判的原理是在道理、原则上强硬，对人则采取温和的态度。
原则谈判有四个基本要素：
人：把人和事分开
利益：着眼于利益，而不是立场
选择：为共同利益创造选择方案
标准：坚持使用客观标准
原则谈判注重基本利益、互惠方案和公平标准，这通常导致更明智的谈判结果。它使你有效地在一系列问题中逐渐与对方达成共识，而无须在死守立场和放弃立场之间徒耗精力。把人和事分割开来，你才能真正把对方当作一个有血有肉的人直接有效地同他打交道，最终得到友善的结果。
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