朋友说，公司最近有个晋升机会，自己各方面条件都符合标准，想争取一下，可是团队里有几个同事也对这个职位有想法。
她不知道怎么既能争取到机会，又不影响同事之间的关系，她觉得这事太难了。
确实，人在职场，除了岗位的专业程度，还有很多专业之外的事情和问题会遇到。如果既能保护和争取自己的利益，又不损害到其他人的利益，那是最好不过了。
而无论涉及到什么问题，工作中的沟通都是其中很重要的一环。甚至可以说，沟通属于一项个人技能，也是一个艺术，在团队协作中有着举足轻重的作用。
既然是一项技能，那么，就可以通过后天的培养和实践来提高。
不过，如果想有效提高工作中的沟通技能，需要行之有效的方法。否则，也是徒劳。
谈到工作中的沟通，首先要明确，什么是沟通？
在《工作中的沟通艺术》一书中，详细指出了沟通的本质，以及如何切实提高沟通的能力。
这本书的作者是罗纳德·B·阿德勒、扬尼·马奎尔特·埃尔姆舒恩特和克里斯坦·卢卡斯，他们都对沟通有着深入的研究，并且结果都卓有成效。
这本书是一部非常经典的教程，行销全美近40年，可谓是工作中沟通实战手册。
一个个真实的案例，涵盖了各种场景，可以说是一本工作关系指南。无论是如何提升自我专业形象，还是管理人际关系，在这本书中都有详细介绍和指导。
本书从“个人技能”和“团队工作”等四个角度，介绍了工作中沟通模型的原理，以及产生效果的机制，还着重聚焦于训练个人在工作中的底层能力，有效地提高沟通能力。
01沟通的本质
沟通似乎很简单，而且不需要多费力，特别是当一切都开展得十分顺利的时候。
但是，当交流困难的时候，当团队协作因沟通不畅受到阻碍的时候，沟通就会显得没有那么容易。此时，个人和组织的目标也不容易实现。
要想了解沟通，先要理解沟通是如何运作的，它有什么原则。
在《工作中的沟通》中，作者提出，沟通有几大原则，它们是：沟通具有不可避免性，战略性，不可逆性和过程性。
沟通的不可避免性很好理解，就是沟通无时无刻不在，无论我们是否在现场，我们都在传递信息。
沟通的战略性是指，几乎所有沟通的目的都在于完成目标，无论是你的领导让你完成一份报告，还是他交待你完成一次谈判。
俗话说：说出去的话，泼出去的水。就是说，一旦说出口的话，就像被泼出去的水一样，覆水难收。
这句话用在沟通的原则上也是一样的，也就是说，我们的言行一旦在他人的记忆中被记录下来，我们就无法抹去它们。这也是沟通的不可逆性。
沟通的过程性这一原则就是说，说出的话中包含的信息，取决于其产生之前所发生的内容，每条信息都是整个过程的一部分，它不会单独发生。
02沟通与团队协作
无论我们在团队中处于何种地位，无论是权威领导者，还是决策共享型领导者，或者是被领导者，都可以使用有助于团队高效工作并且令人满意的方式进行沟通，使团队良好地运作。
一个团队，通常都会有某一特定的目标，无论是销售某一种产品，还是提供某种服务，或是完成某一项工作。除此之外，成员通常也有自己的个人目标。
只有当两者互相兼容的时候，才更容易促进团队的成功。而如果互相冲突的话，问题就会由此产生。
这就需要在一个团队中，合理地设定规范。在这个既定的团队中，如果能按照团队约定俗成的方式来处理任务与社交关系，那么，个人达成自我目标的概率也会提高。
另外，当成员彼此互相依靠，才能实现团队目标的时候，团队也将更有凝聚力。
只有当每一个成员都意识到，并想努力实现个人与团队目标，促进凝聚力并且提高创造力的时候，这个团队才是高效团队，也才可以更成功。
优秀的沟通能力，是胜任工作岗位必不可少的基本要求，也是职场中不可或缺的要素，对个人的职业发展和成功也是非常重要的。
《工作中的沟通艺术》提供了可以使用和借鉴的沟通策略，帮助我们实现自己的目标，以及所参与的组织目标。
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