今天心情指数:9分
感恩今天想办的事,都按计划完成
感恩今天有个午休的小憩
感恩天空的丰富,今天有雨下
第七章,有效的决策
决策是一种判断,是若干项方案中的选择。选择,通常不是“是”与“非”间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。绝大多数据的选择,都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。
卓有成效的决策者都知道,决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从其本人的见解开始的。所谓见解,乃是“尚待证实的假设”; 见解不能获得证实,就毫无价值可言。确定什么才是事实,必须先确定相关的标准,尤其是有关的衡量标准。
假如说一个人在某一方面经验丰富,而竟然没有见解,那就说明此人没有敏锐的观察力,头脑迟钝。
假设是不必辩论的,却必须经得起验证。经得起验证的假设才值得我们重视,经不起验证者,就只有放弃了。
有效的决策人通常必先假定传统的衡量方法并非适当的衡量方法。传统的衡量方法反映的是昨天的决策。找出适当衡量的办法,只有依靠“反馈”制度。所谓反馈,是决策前的反馈。
有效的管理者一定要求先有若干种不同的衡量方案,再自其中选取最适当的一种。【对于至少带着两种以上的方案向上汇报,找到了出处,决策的基础,否则无法决策。】好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择,除非有不同的见解,否则就不可能有决策。
为什么需要反而意见,主要的三个理由:
1,唯有反面意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
2,反面意见本身,正是决策所需的“另一方案”。
3,反面意见可以激发想象力
珍惜企业中愿意给反面意见的人,那些敢于给反而意见的人都是愿意说真话的人。
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