陈诉观点时，用综合陈述法的5种技巧
内容上的技巧：
1、分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。搜集事实是启动关键对话必需的准备工作。
2、说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。引导对方了解你的行为模式，让他们从头至尾地了解你分析问题的思路，且不是从行为结果出发的。你的想法（特别是容易导致危险结论的想法）很容易让对方感到吃惊和反感，只要一个疏忽大意的表述就会扼杀对话中的安全感。
3、征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
方式上的技巧：
4、做出试探表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装其是事实。我们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。注意软化自己的措辞，推动观点的自由交流。对话的讽刺之处在于，在和观点不同的人交流时，你表现得越强硬、正确，对方就越感觉你充满敌意。
5、鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
从顾客出发，从营销出发 不是从老板出发，不是从管理出发，
在进行一些重要的对话的时候，由于高度关注自己的情绪和头脑中的想法，我们往往会遗漏从所见所闻的事实出发，直接从主观臆...
1、从利益出发，它要不要做；从风险出发，它该不该搏；从能力出发，它该不该干；从结果出发，它划不划算；而不是别人告诉...
从利益出发 它要不要做 从风险出发 它该不该搏 从能力出发 它该不该干 从结果出发 它划不划算 而不是别人告诉我 ...
从利益出发 他要不要做 从风险出发 他该不该博 从能力出发 他该不该干 从结果出发 他划不划算 而不是他人对我评判...
今天心情指数：9分 有多少时候我们是带着情绪从想法开始的沟通，而非用相对中立的情绪从事实出发，这也就是导致对话无效...
充实美好的一天 第一站，应了久违老友的邀请，一起到五星级酒店喝早茶，在一个能纳百号人的餐厅里从容悠闲地交流旅游心得...
x「从 0 开始做营销系列」 01—— 营销，不是从点子出发，而是从需求出发 今天参加了个饭局，请客的老板是卖土鸡...
培训需求可以大致从这四方面出发： 1、从绩效目标出发 2、从绩效评估发现 3、从常见问题出发 4、从员工优势出发
1.从社会的需求出发 2.从学校特色出发 3.从学生自身出发 4.从教师的发展出发 5.从课程的完善出发 我要毒舌...
本文标题：读书笔记《关键对话》4：从事实出发，而不是从想法出发
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