（146天）事业部副总该如何倾听？

《领导梯队》第三阶段：从管理经理人到管理职能部门

在过去的职业生涯中，经理一般已经具有自己的沟通技能，但是现在是要从交谈转变为倾听。这个层级的领导是信息密集型的，如果一位经理没有充分利用所掌握的事实和想法就做出决策和政策发布，这将会造成领导梯队的严重阻滞。

举办倾听会议时，经理们应该积极倾听并且开放思想，这样才能回答以下问题：

1、员工们都在做什么工作？
2、他们是否得到合理的管理、发展、奖励和指导？
3、他们是否对业务战略、盈利模式、职能战略、商业挑战、竞争形势和短期重点工作有足够的了解，以便正确地开展工作？
4、他们面临什么问题？
5、阻碍是什么？
6、在改进它们自身、所在职能部门以及公司绩效方面，他们有哪些想法？
7、正在发生什么创新？
8、决策周期的速度是否足够快？

CEO必须学会“抓大放小”，聚焦于公司全局性事物，例如，如何更好的构思、开发、生产和销售客户真正需要的产品，而不是具体的产品开发细节。