说软话，办硬事

枫叶／文

沟通中经常碰到这种情形，有的人话说得很硬，可带来的结果，沟通无法进行，事情变得不可控制，导致事情办砸。也有的人放下身段，话很中听，给人不好意思拒绝，通过交流探究到对方底线，结果事办成了，却出乎意料的好。

说话讲究策略，更是一门技术。

让对方放松警惕，通过营造氛围，把场、势拉满，再说出你的目的，往往对方顶不住攻势，拉不下脸面，这时你的机会来了，可以轻松突破对方的防线。

高手过招，不轻易暴露情绪或喜好，在不了解对方意图前，不会表现出好恶，以达到保护自己的利益。